Виктор Украина, Дніпро́ Отзыв написан 10 мая, 2018 год456 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Дніпро, Петровского площадь, 5 Купил телевизор самсунг 55 диагональ (изогнутый) в октябре 2017 года! привозили телевизор не сам магазин, а новая почта, потому что телевизор находился в киеве (был последний телевизор и были на него скидка , 30%) привезли телевизор , никого с сотрудников не было.. подняли телеизор, внешни осмотрел нарушений нету ( новая почта вообще не разрешает смотреть ) по семейным обстоятельствам не было возможности вкл телевизор , надеялись на гарант качества( и подумать не могли, что может такое быть) да и не с руки было, внешне телевизор и коробка без дефекта!!через мес- полтора доставали телевизор все как указано в инструкции !!включаем телевизор а он потухший и видно как идет полоса!по диагностики было сказано битая матрица( а это 80% от телевизора цена) Начались проблемы с магазином Фокстрот , все отнекивались типо они вообще посредники , потом после визита в службу прав потребителей нам разьясними свои права и мы действовали по их указаниям, с нами заговорили иначе , НО мы требовали провести экспертизу независимую (6 раз писали заявления) отказывали типо делайте сами, хотя права потребителей 17 закон другое гласит !!мы с трудом спустя мес добились только диагностики , а сейчас по сей день идет разбирательство с нашим телевизор через права потребителей , мес назад был у ни сотрудник прав потребителей , и дал им время мес на проведения экспертизы (хотя по закону должны делать в течении 3 дней !) но вот уже мес прошел и так ничего не произошло , мы должны доказывать что мы не виноваты!! что за отношения не понимаю!! Да еще и сотрудник ПП сказал , что когда он пришел юристы магазина общались с ним в грубой форме и не давали слова, вели себя по хамски ( для таких дел у них сидит целый отдел юристов, чтоб помогать в их гряных делах, против своих же покупателей !!!) Магазин категорически не рекомендую !!И если есть кто может помочь с этой проблемой пожалуйста свяжитесь !Находится магазин в г.Днепр на Центральном Вокзале(площадь вокзальная 5) !! П.С для связывания [email protected]
Недостатки:
все сделано против покупателей !!больше нечего сказать!!
такая же ситуация, тоже с Фокстротом и с Телевизором самсунг, диагоноль 49. После 3 месячных выяснений и просьб провести экспертизу, от которой магазин всеми силами морозится... Также обращались во все службы по защите прав потребителя! Везде все дали ответ, что только в судебном порядке- нужно добиться справедливости! Подали в суд! Сейчас длится судебный процесс, долго конечно это все длится к сожалению в нашей стране... и конечно Вам придется потратится на адвоката, без него Вам никак. Но тем не менее это единственный Ваш шанс, чтобы они ответили по закону!!! Желаю удачи!
Больше никогда не буду пользоваться, худший магазин - Отзывы о Фокстрот
привозили телевизор не сам магазин, а новая почта, потому что телевизор находился в киеве (был последний телевизор и были на него скидка , 30%) привезли телевизор , никого с сотрудников не было.. подняли телеизор, внешни осмотрел нарушений нету ( новая почта вообще не разрешает смотреть ) по семейным обстоятельствам не было возможности вкл телевизор , надеялись на гарант качества( и подумать не могли, что может такое быть) да и не с руки было, внешне телевизор и коробка без дефекта!!через мес- полтора доставали телевизор все как указано в инструкции !!включаем телевизор а он потухший и видно как идет полоса!по диагностики было сказано битая матрица( а это 80% от телевизора цена) Начались проблемы с магазином Фокстрот , все отнекивались типо они вообще посредники , потом после визита в службу прав потребителей нам разьясними свои права и мы действовали по их указаниям, с нами заговорили иначе , НО мы требовали провести экспертизу независимую (6 раз писали заявления) отказывали типо делайте сами, хотя права потребителей 17 закон другое гласит !!мы с трудом спустя мес добились только диагностики , а сейчас по сей день идет разбирательство с нашим телевизор через права потребителей , мес назад был у ни сотрудник прав потребителей , и дал им время мес на проведения экспертизы (хотя по закону должны делать в течении 3 дней !) но вот уже мес прошел и так ничего не произошло , мы должны доказывать что мы не виноваты!! что за отношения не понимаю!! Да еще и сотрудник ПП сказал , что когда он пришел юристы магазина общались с ним в грубой форме и не давали слова, вели себя по хамски ( для таких дел у них сидит целый отдел юристов, чтоб помогать в их гряных делах, против своих же покупателей !!!)
Магазин категорически не рекомендую !!И если есть кто может помочь с этой проблемой пожалуйста свяжитесь !Находится магазин в г.Днепр на Центральном Вокзале(площадь вокзальная 5) !!
П.С для связывания [email protected]
отзыв
Комментарии к отзыву