Роман Отзыв написан 12 ноября, 2012 год1060 просмотров
что хочу сказать: покупал домашний кинотеатр - впарили сервис за 149 грн. Слава производителю центр работает уже 3 года и по сей день . 149 подарил "Фокстроту" (буду считать оказал помощь малоимущим).
На выходных пришел за телевизором по акции за 7777 грн, оказывается ее отменили на выходные (магазин не далеко, забегу наперед развернулся и ушел, купил в другом магазине). Менеджер начал предлагать другой товар. И тут мне опять предлагают сервис типа это "фишка" ФАКстрота. По своему опыту отказался так как толку мало от этой хрени. И после моих слов, менеджера перестал я интересовать как клиент, он ушел ковырять мониторы. Но на этом не все.
После получения чека на товар я подошел к кассе (людей тьма, все злые, а в магазине программа зависла, ну да ладно бывает). Начиная пересчитывать деньги (больше же сумму не хочу кассиру передавать) мне задают 2 вопроса которые меня просто повергли в шок: 1) адрес электронной почты 2) номер мобильного телефона. ЗАЧЕМ? ответ был просто ошеломляющий: Так надо. Я попросил девушку улыбнуться, забрал карту скидок и ушел.
P.s. убедительная просьба фокстротбота не отвечать на письмо и сожалеть что у нас не получилось. Я поделился опытом похода в ВАШ магазин. Удачи в продажах. 4 согласны 2 не согласны
Добрый день, Роман! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, услуга дополнительного сервиса приобретается только по желанию клиента. Также в отношении пВаших персональных данных и акционной позиции была допущена ошибка, в которой мы обязательно разберемся. Для этого, просим Вас указать адрес магазина, город и ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи. Благодарим за понимание!
Для начала я просил не отвечать, ну да ладно, Вам тоже нужна репутация. адрес г.Донецк район ул. М.Ульяновой как там точно не знаю. Обратную связь незачем, так как свою покупку я совершил, а при последующих я очень тщательно подхожу к выбору
Наверное тоже нужно указать, меня могут многие не понять:
в Фокстроте одно время покупал и телефоны и телевизоры и домашний кинотеатр (более 2х лет назад). Может просто изменилось восприятие к клиентам, или персонал не видит своих выгод. Я не отказываюсь что однажды я еще прийду в Фокстрот, но вначале буду смотреть технику в других магазинах
Отзывы о Фокстрот
покупал домашний кинотеатр - впарили сервис за 149 грн. Слава производителю центр работает уже 3 года и по сей день . 149 подарил "Фокстроту" (буду считать оказал помощь малоимущим).
На выходных пришел за телевизором по акции за 7777 грн, оказывается ее отменили на выходные (магазин не далеко, забегу наперед развернулся и ушел, купил в другом магазине). Менеджер начал предлагать другой товар. И тут мне опять предлагают сервис типа это "фишка" ФАКстрота. По своему опыту отказался так как толку мало от этой хрени. И после моих слов, менеджера перестал я интересовать как клиент, он ушел ковырять мониторы. Но на этом не все.
После получения чека на товар я подошел к кассе (людей тьма, все злые, а в магазине программа зависла, ну да ладно бывает). Начиная пересчитывать деньги (больше же сумму не хочу кассиру передавать) мне задают 2 вопроса которые меня просто повергли в шок: 1) адрес электронной почты 2) номер мобильного телефона. ЗАЧЕМ? ответ был просто ошеломляющий: Так надо. Я попросил девушку улыбнуться, забрал карту скидок и ушел.
P.s. убедительная просьба фокстротбота не отвечать на письмо и сожалеть что у нас не получилось. Я поделился опытом похода в ВАШ магазин. Удачи в продажах.
4 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
в Фокстроте одно время покупал и телефоны и телевизоры и домашний кинотеатр (более 2х лет назад). Может просто изменилось восприятие к клиентам, или персонал не видит своих выгод. Я не отказываюсь что однажды я еще прийду в Фокстрот, но вначале буду смотреть технику в других магазинах