Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 8 ноября, 2012 год 1067 просмотров

Я купил телефон 13.09 2012г. в 13.00 в г. Бердянске в магазине Фокстрот по пр.Труда по цене 998 грн., а 14.09.2012г. в 20.00 он завис и выключился. После этого дальше открытия рабочего стола, а то и раньше зависал и дальнейшее использование его было невозможным. Телефон ни разу не заряжался и гарнитурой я не пользовался. В субботу 15.09.2012г. я обратился в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, в магазине менять отказались, сказали что телефон б/у и без наклейки на экране, и что его надо отправлять на сервис, но принять не могут по причине выходного дня у сервис менеджера! Сервис менеджеру я сдал телефон в понедельник 17.09.2012г. с целыми пломбами и полной комплектацией, а в сервисный центр он попал 10.10.2012г. Не понятно где он был почти месяц и кто с ним что делал!!! Я написал запрос в сервисный центр.
мне прислали ответ с сервисного центра:
Mon, 29 Oct 2012 11:18:48 +0200 от service :
Доброго дня.
Ваш апарат був знятий з гарантії, причина на фото.
За даними СЦ це наслідки втручання.
(Сгорело гнездо гарнитуры. Но как это возможно?)
01.11.2012г. я получил телефон обратно в нерабочем состоянии (не включается вообще) с актом с сервиса. в магазине сказали, что ничем помочь не могут!!!
7 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 12 ноября, 2012 год

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что Ваше обращение было передано ответственному специалисту и после уточнения информации Вам была предоставлена обратная связь по предоставленным Вами контактам. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь на нашу информационную службу поддержки: 0800500153

Ответить