Name: Не оформлен заказ правильно!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Франция, Very Отзыв написан 12 декабря, 2017 год 485 просмотров

Раннее была довольна,но заказала в фокстроте:идукционную плиту и электропечь ещё 14 декабря,менеджер Дарья обьединила в 1 заказ,орентировочное время через 7 дней-заказ даже не был отправлен со склада,повторная заявка и через 5 дней тоже,позвонила и узнала,что индукционка в магазине(смс не было),забрала,а электропечь,ещё 2 раза заказывала и в итоге был указан не правильный адрес-переносили заказ ещё на несколько дней!Итог:надоело ждать почти месяц-списали бонусы и цена стала дороже-отказалась от электропечи-обидно осталась на своё день рождения без подарка!

Достоинства:

Есть акционные предложения на хороший товар!

Недостатки:

Некоторые менеджеры,сотрудники не заинтересованы в правильном оформлении заказа!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 13 декабря, 2017 год

Добрый день!

Нам искренне жаль, за предоставленные вам неудобства.

Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просьба перенаправить ваше обращение по адресу [email protected] с указанием даты посещения магазина и вашими контактами для предоставления обратной связи.

С уважением, Яна

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить