Name: Возврат не возможен.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Люксембург Отзыв написан 5 декабря, 2017 год 472 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, ул. Московский проспект, 199 НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В СЕТИ ТОВАР! Приобрела товар комплект клавиатуру и мышку. Мышка перестала работать на 4 день просто стала не активна и все(батарейки меняла и не одну)умерла мышь совсем . При обращении в магазин мне ответили, что так как упаковку не сохранила и мышь не рабочая ничем помочь не могут. Хотя прошло после покупки всего 5 календарных дней. Пр звонке на горячую линию , обещают разобрать , но пока тишина) , заметьте а дни идут 14 дней пролетят и всё! также при повторном обращении в магазин мне сообщили, что они могут взять в ремонт на 45 дней и не факт , что отремонтируют - это китай (при продаже говорили очень хорошее качество и т.д.) теперь совершенно другое) и никакого предоставления на время ремонта клавиатуры не будет, хотя в Законе четко прописано , что да должен быть заменный фонд. Покупала ранее в этом магазине все устраивало, потому как не ломалось) а теперь столкнулась и при таком подходе в COMFI покупать? когда не идут на встречу клиенту ? НЕт! НЕТ и еще раз нет.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 14 декабря, 2017 год

Добрый день!

Нам искренне жаль, за предоставленные вам неудобства.

Для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просьба перенаправить ваше обращение по адресу [email protected] с указанием даты посещения магазина, номером чека и вашими контактами для предоставления обратной связи.

С уважением, Яна

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить