Руслан Отзыв написан 26 ноября, 2017 год506 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Б. Васильковская, 45 заказ телефон через интернет в магазин фокстрот , обработка и доставка телефона заняла неделю время, это норм , но хотя должно было быть 3 дня .. когда пришел в магазин , стоял в очереди к кассе , продавец сидела и очень долго считала суммы людей , и потом также долго пробивала это через базу, консультанты же "бродили" по магазину не зная что они там делают , когда же я был у кассы и сообщив код авторизации , мне распечатали накладную и сказали идти в начало залы , прошел туда , спросил у консультанта , а тот отправил обратно, говорит "у вас интернет заказ, идите туда" крч пошел и стоял еще минут 5 , потом позвал еще одного консультанта и этот уже сказал, сейчас принесу , идите оплачивайте , а я пока гарантию поставлю .. при этом и других людей игнорили котрые покупали технику .. просто ужас..
Достоинства:
уютный магазин
Недостатки:
1. не обученный персонал
2. не грамотная речь (суржик кассира и консультантов не приемлемо в сфере обслуживания )
3. халатное отношение к гостям , и не выполнение их требований
4. долгое время ожидания предоставления информации и услуг
перепуганные сотрудники - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба указать номер заказа.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353