Сергей Украина, Київ Отзыв написан 26 октября, 2017 год667 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Вінниця, ул. Папанина, 1а Я придбав смартфон з посиленою гарантією на 2 роки. Майже в кінці терміну він впав і тріснув сенсор. Згідно умов додаткової гаранті - повинні відремонтувати безкоштовно. Коли я звернувся до магазину - мені сказали, що такі випадки стосуються тільки першого року гарантії. А в другий рік ремонтують тільки поломки електроніки. Виникло питання: навіщо тоді я платив за 2 роки повної гарантії, якщо в другий рік не ремонтують такі поломки? До того ж, коли мені цю гарантію впарювали, менеджер сказала, що якщо я не використаю її протягом 2 років - то зможу на ці гроші купиити будь що. В результаті вийшло, що щоб купити на 400 грн. товар, то я повинен обрати товар на 800 грн. і тоді тільки буде знижка на 400 грн.
В результаті - я не задоволений обманом продавців.
У меня аналогичная ситуация. Тоже с телефоном. Не понятно за что заплатила тоже 400грн. А впаривают эту гарантию очень красиво. После этого вообще ничего в фокстроте не покупаю....принципиально.
Очень красиво, и ничего не говорят до того момента, пока деньги не заплатите. А потом, когда выдадут чек, оказывается там есть ссылка на сайт, где полный договор по этой гарантии. Вообщем, пока не отдадите им деньги - ничего не знаете. Постоянно врут и косят бабло. Этот магазин никому не советую!
Інформуємо Вас про те, що використовувати кошти за послугою «Екстра - Сервіс», Ви можете протягом 30 календарних днів з дня закінчення терміну дії послуги.
Згідно умов акції «Екстра Сервіс», для того, щоб отримати повну знижку на товар, необхідно придбати техніку, вартість якої не менше ніж на 50% перевищує номінал договору.
Додатково повідомляємо Вам, що згідно договору оферти, компанія має право в односторонньому порядку змінювати умови, терміни і місце проведення даної акції (п.4.2, 4.3).
Отоварити Ваш договір Ви можете в будь-якому магазині мережі «Фокстрот. Техніка для дому".
Вы посмотрите отзывы клиентов в интернете и все станет ясно: или это я и Наталья ничего не понимаем, или половина ваших клиентов ничего не понимает? Значит либо мы тупые, либо ваши консультанты информации достаточно не проливают или не хотят, или не могут?
Мария, при продаже этого экстра-сервиса вообще ничего не обговаривали о том, что продается на 1 год полная гарантия, а на другой - только электронная поломка. Мне сказали - на протяжении 2 лет если ваш телефон переедет трактор, вы его саморезом просверлите или еще что-нибудь - мы отремонтируем бесплатно! А если вы не используете эти 400грн. - вы на них купите что хотите. А по факту - нужно купить на 800, чтобы отдали 400. И не надо врать постоянно. Я больше в фокстроте ничего не покупаю, и НИКОМУ не советую. Очень много врут!
Придбав смартфон з посиленою гарантією на 2 роки - Отзывы о Фокстрот
В результаті - я не задоволений обманом продавців.
отзыв
Комментарии к отзыву
Інформуємо Вас про те, що використовувати кошти за послугою «Екстра - Сервіс», Ви можете протягом 30 календарних днів з дня закінчення терміну дії послуги.
Згідно умов акції «Екстра Сервіс», для того, щоб отримати повну знижку на товар, необхідно придбати техніку, вартість якої не менше ніж на 50% перевищує номінал договору.
Додатково повідомляємо Вам, що згідно договору оферти, компанія має право в односторонньому порядку змінювати умови, терміни і місце проведення даної акції (п.4.2, 4.3).
Отоварити Ваш договір Ви можете в будь-якому магазині мережі «Фокстрот. Техніка для дому".
З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153