Покупатель Отзыв написан 21 августа, 2012 год1068 просмотров
Покупая товар в магазинах "Фокстрот" будьте готовы к тому, что вас обманут - продавая в дополнение к товару "обязательную страховку", когда вы страхуете свою жизнь в пользу какого-то "левого банка" (+600 грн). Или скидки – «до 30%». Приходишь – где скидки? – а вы вытяните лотерейку - там указана скидка (как правило 1-2%)))). Либо такая фишка "Картка на послуги додаткового сервісу". Платите за дополнительные якобы "гарантийные обязательства", при этом сумму устанавливает администрация - 149 грн., 249 грн., 499 грн. При это сотрудник магазина, елейно улыбаясь, вам впаривает, что до истечения года , если не воспользуетесь услугами сервиса, на эту сумму вы сможете получить другой товар))). А без дополнительных услуг вам просто откажут в продаже товара. Придя через год, Вам администратор, включив дурака, скажет, что "программа действует для такого товара, если он был на сумму соответственно 150 грн., 250 грн., 500 грн. и т.д.", т.е. на 1 грн. выше указанной в "картке на услуги додаткового сервісу", мы сожалеем, что Вы - ЛОХ". Как Вам нравится?)))) Т.е. Вы при покупке в кредит покупаете товар на сумму гораздо больше его номинальной стоимости на сумму дополнительных услуг - от 300 до 1000 грн. дороже. Решайте, стоит ли иметь дело с таким магазином-разводилом. Случай имел место 20.09.2012 г. г.Смела. Я свое решение принял - никаких покупок в магазинах "Фокстрот" и другим не советую! 11 согласны 3 не согласны
После жалобы здесь на сайте со мной связался менеджер. который объяснил, что дирекция магазина не права. Вчера без проблем получил скидку, как было изначально договорено.
Получается, что в конкретном магазине сама администрация что-то выдумывает.
В принципе вопрос решен довольно оперативно. Киевским менеджерам спасибо!
Благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что услуга дополнительного сервиса не является обязательной и приобретается только по Вашему желанию. Договора Экстра-Сервис Плюс проданные с 16 августа 2010г. без отметки сервисного центра о предоставленных услугах (на обратной стороне сертификата), могут быть обменены на скидку в последний месяц срока действия договора (не раньше и не позже указанной даты) равную стоимости сертификата,т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.
Также сообщаем, что страхование жизни, страхование от несчастных случаев также дополнительная услуга, носит добровольный характер. Задача которой обезопасить клиента от возможных дополнительных затрат при непредвиденных ситуациях (страховых случаях). Страхование банками жизни своих заемщиков при оформлении кредита – тенденция на сегодняшний день на рынке финансовых услуг. Поскольку банки пытаются максимально минимизировать свои риски не возврата денежных средств.
Подскажите, когда Вы совершали покупку? Какая марка и модель изделия?
При покупке продавец уверил, что за месяц до истечения срока (август-сентябрь 2012) если не будет ремонтироваться, вернет уплаченные деньги либо товара на такую же сумму.
Кроме того консультант предупредил, что в связи с акцией эти дополнительные услуги обязательны.
Вчера обратился к директору магазина (женщина), она объяснила, что по данным дополнительным условиям я не могу получить ни денег, ни товар. т.к. программа действует на этот товар соответственно, если больше 250, 150 и 100 грн. (в договоре - 249, 149 и 99). И как это называется???
Я 15 лет работаю в следственных органах, проведу свою проверку. вы пишете одно, директор говорит другое. Спасибо, скриншот Вашего ответа очень был необходим!!!!
Игорь, в данном случае Ваши требования должны были удовлетворить. Для того, чтобы ма смогли уточнить информацию по Вашему обращению и содействовать в решении вопроса, просьба указать Ваш контактный номер телефона. Заранее спасибо за ответ!
Отзывы о Фокстрот
Либо такая фишка "Картка на послуги додаткового сервісу". Платите за дополнительные якобы "гарантийные обязательства", при этом сумму устанавливает администрация - 149 грн., 249 грн., 499 грн. При это сотрудник магазина, елейно улыбаясь, вам впаривает, что до истечения года , если не воспользуетесь услугами сервиса, на эту сумму вы сможете получить другой товар))). А без дополнительных услуг вам просто откажут в продаже товара.
Придя через год, Вам администратор, включив дурака, скажет, что "программа действует для такого товара, если он был на сумму соответственно 150 грн., 250 грн., 500 грн. и т.д.", т.е. на 1 грн. выше указанной в "картке на услуги додаткового сервісу", мы сожалеем, что Вы - ЛОХ". Как Вам нравится?))))
Т.е. Вы при покупке в кредит покупаете товар на сумму гораздо больше его номинальной стоимости на сумму дополнительных услуг - от 300 до 1000 грн. дороже.
Решайте, стоит ли иметь дело с таким магазином-разводилом.
Случай имел место 20.09.2012 г. г.Смела.
Я свое решение принял - никаких покупок в магазинах "Фокстрот" и другим не советую!
11 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Получается, что в конкретном магазине сама администрация что-то выдумывает.
В принципе вопрос решен довольно оперативно. Киевским менеджерам спасибо!
Также сообщаем, что страхование жизни, страхование от несчастных случаев также дополнительная услуга, носит добровольный характер. Задача которой обезопасить клиента от возможных дополнительных затрат при непредвиденных ситуациях (страховых случаях). Страхование банками жизни своих заемщиков при оформлении кредита – тенденция на сегодняшний день на рынке финансовых услуг. Поскольку банки пытаются максимально минимизировать свои риски не возврата денежных средств.
Подскажите, когда Вы совершали покупку? Какая марка и модель изделия?
1. Вбудована духовка ZANUSSI ZOB 381X - Номинал стоимости договора 249 грн. Карка №949-3714
2. Вбудована посудомийка ZANUSSI ZDTS105 - Номинал стоимости договора 249 грн. Карка №949-3713
3. Пилосос LG V - C3816N - Номинал стоимости договора 99 грн. Карка №949-3706
4. Вбудована поверхня ZANUSSI ZGF640IX - Номинал стоимости договора 149 грн. Карка №949-3715
При покупке продавец уверил, что за месяц до истечения срока (август-сентябрь 2012) если не будет ремонтироваться, вернет уплаченные деньги либо товара на такую же сумму.
Кроме того консультант предупредил, что в связи с акцией эти дополнительные услуги обязательны.
Вчера обратился к директору магазина (женщина), она объяснила, что по данным дополнительным условиям я не могу получить ни денег, ни товар. т.к. программа действует на этот товар соответственно, если больше 250, 150 и 100 грн. (в договоре - 249, 149 и 99). И как это называется???
Я 15 лет работаю в следственных органах, проведу свою проверку. вы пишете одно, директор говорит другое. Спасибо, скриншот Вашего ответа очень был необходим!!!!