Name: полтава.фокстрот.вул.шевченка
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: людмила

› › ›

людмила Украина, Київ Отзыв написан 28 августа, 2017 год 722 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Полта́ва, ул. Шевченко, 44 предбала телевізор bravis-32e3000 в кредит з 28,05,2017 до 19,07,2017він перестав працювати в магазині мене направили в сервісний центер айкон сервіс там він пробув з 21,07,2017 по 23,08,17 чекали деталь із заводу.отправляла пісьмо факсом на завод просила деталь плата.не дочикалася забрала телевізор і отвезла в магазин з проханям замінити мени тел.сервисний центер відмовився надати мені акт про поломку тел.чекать деталь сказали .магазин сьогодні зателефонували і повідомили що відмовляють.тільки сервісний.відвезла в магазин заповнела заяву знову на сервисний .сказали рано забрала.а як же закон ч.4 ст.17 14 дней .сьогодні 28,08,2017 чикатимуі ще 15 днів. платитиму кридит по 1592,18 грн. на 5 міс.і дивитимусь в потолок.......керуючому магазину виноградову м. в. та иншим потрибно бути за клієнтом .як в європі.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 31 августа, 2017 год

Добрый день!

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).

При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 300 353

Ответить