Руслан Украина, Львів Отзыв написан 24 июля, 2017 год3806 просмотров
Прошу обратить внимание на то, что «ФОКСТРОТ» предлагает услугу «Мастер Сервис»! Как правило продавец-консультант красочно рассказывает о страховке вашей электроники или бытовой техники, одним словом всё очень красиво особенно когда говорят о возможном повреждении экрана смартфона, но страховка, купленная для смартфона на 2 года в действительности, застрахует Вас на первый год от механических повреждений по Вашей вине и на второй в случае заводской неполадки, т.е на второй год пользования рекомендую отнестись к своему смартфону аккуратнее. Соглашусь, что необходимо читать условия страховки, но я доверился продавцу-консультанту, естественно никто детали не озвучивает. Но это мелочи. Как оказалось, после окончания срока действия страховки и в случае, если страховкой не воспользовались Вы не сможете получить скидку на приобретение следующего товара, если пластиковая карта «Мастер Сервис», закреплённая к товару будет утеряна. Не важно есть ли у Вас чек или он отсутствует, при этом в том же чеке указанно, услуга «Мастер Сервис Оплачена». А вообще, это маркетинговый ход, в случае поломки лучше обратиться в сервисный центр без какого-либо «Мастер Сервис». Я уже потерял деньги за страховку стиральной машины, холодильника и смартфона и всё только из-за этих пластиковых карт.
Достоинства:
Вежливое обслуживание (продолжение в минусах)
Недостатки:
Под вежливым обслуживанием Вам в парят всё, что угодно. Будьте бдительны.
Доброго времени суток! Хочу обратить Ваше внимание, что услугой «Экстра-Сервис», а именно одна из её опций, получение полной скидки на приобретение товара после окончания действия договора, МНЕ ОТКАЗАНО. Причина отказа, УТЕРЯ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ «Экстра-Сервис», при этом чек по оплате товара и услуги «Экстра-Сервис» в наличии. Хочу отметить, что в чеке четко прописан номер утерянной карты. Неужели Вы считаете, что я когда-либо воспользуюсь услугой «Экстра-Сервис»?
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Ви мені будьласка дайте відповідь. Я заплатила Вам свої гроші за гарантію і щоб їх повернути я маю добавити також суму і купити у Вас якійсь товар. У договорі таких пунктів не має.
Хитрости от "МАСТЕР СЕРВИС" - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153