СЕРГЕЙ Отзыв написан 7 июля, 2012 год1301 просмотр
3 января 2012 г. 16:13 пользователь [email protected] написал: 27.12.2011 Лисичанск ул.Гарибальди,50 10.00 Я пытался приобрести стиральную машину Zanussi ,продавец ответила ,что товар отложен и находится в единственном числе. 13.30 старший менеджер ответила на мой вопрос о наличии товара, что на складе есть еще 3 штуки, а продовец не знала. После оформления чека кассир отказалась принять оплату товара подарочная карта на 200 гр плюс кредитная карта Приват банка и ответила, что нужно оплатить разницу только наличными . Я отказался от покупки товара в этом магазине. В этот же день только в городе Северодонецке по адресу тц ДЖАЗ пр.Советский 46 в 14.30 мне не могли продать микроволновую печь так как надо прийти через 2 дня и заказать ее. Продавец посоветовала выбрать утюг vitek за 220 гр и на него действует скидка в размере 20% ,но на кассе меня снова ждали проблемы. К оплате я предьявил подарочную карту на 200 гр ,кассир пересчитала с учетом скидки получилось 180 гр и предложила кипить до 200гр элементы питания батарейки .Через некоторое время оказалось что скидка на подарочную карту не действует, прождав около кассы где-то минут 30-40 пока кассир выясняла действует или нет скидка на подарочную карту, я заплатил полную стоимость товара и ушел.В итоге вместо стиральной машины я приобрел утюг .На сайте магазина выложена полная информация по подарочным картам жаль, что персонал вообще не владеет информацией, такое впечатление ,что в магазине не хотят продавать товары покупателям. 4 согласны 7 не согласны
Сергей, все обращения наших клиентов, поступившие на нашу информационную службу или наш электронный адрес передаются ответственным специалистам для уточнения информации и проведения разбирательств. Ни одно обращение не оставлено без внимания, после чего в обязательном порядке предоставляется обратная связь. Если Вы являетесь автором описаной Вами ситуации, просьба указать, на какой ресурс Вы обращались? Уточняли ли Вы информацию с представителями нашего колл-центра? Какие действия были предприняты?
Сообщаем, что для того, чтобы мы смогли принять Ваше обращение в работу, просим Вас более подробно описать ситуацию, которая имела место: какой товар вы хотели приобрести, когда? Ваше обращение будет передано ответственному сотруднику для уточнения информации.
Я ,16.10.15. купил бытовую технику у ФОКСТРОТЕ ( ДРЕМТАУН -2 ) на Оболоне но ее подключение стоит одной пенсии снять газовую плиту (открутить одну гайку стоит 75 гривен. Это ни в какие рамки не влазит. Давайте я к ВАМ приду работать и буду по 250 гаек в день раскручивать. Это откуда ВЫ откуда выцарапали такие прейскуранты ?
Сообщаем, что для того, чтобы мы смогли принять Ваше обращение в работу, просим Вас более подробно описать ситуацию, которая имела место: какой товар вы хотели приобрести, когда? Ваше обращение будет передано ответственному сотруднику для уточнения информации.
Отзывы о Фокстрот
27.12.2011 Лисичанск ул.Гарибальди,50 10.00 Я пытался приобрести стиральную машину Zanussi ,продавец ответила ,что товар отложен и находится в единственном числе. 13.30 старший менеджер ответила на мой вопрос о наличии товара, что
на складе есть еще 3 штуки, а продовец не знала. После оформления чека кассир отказалась принять оплату товара подарочная карта на 200 гр плюс кредитная карта Приват банка и ответила, что нужно оплатить разницу только наличными . Я отказался от покупки товара в этом магазине. В этот же день только в городе Северодонецке по адресу тц ДЖАЗ пр.Советский 46 в 14.30 мне не могли продать микроволновую печь так как надо прийти через 2 дня и заказать ее. Продавец посоветовала выбрать утюг vitek за 220 гр и на него действует скидка в размере 20% ,но на кассе меня снова ждали проблемы. К оплате я предьявил подарочную карту на 200 гр ,кассир пересчитала с учетом скидки получилось 180 гр и предложила кипить до 200гр элементы питания батарейки .Через некоторое время оказалось что скидка на подарочную карту не действует, прождав около кассы где-то минут 30-40 пока кассир выясняла действует или нет скидка на подарочную карту, я заплатил полную стоимость товара и ушел.В итоге вместо стиральной машины я приобрел утюг .На сайте магазина выложена полная информация по подарочным картам жаль, что персонал вообще не владеет информацией, такое впечатление ,что в магазине не хотят продавать товары покупателям.
4 согласны 7 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
[email protected] [email protected]
3 янв.
кому: мне
Добрый день, Сергей Владимирович!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что для того, чтобы мы смогли принять Ваше обращение в работу, просим Вас более подробно описать ситуацию, которая имела место: какой товар вы хотели приобрести, когда? Ваше обращение будет передано ответственному сотруднику для уточнения информации.
С уважением, Оксана
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
From: [email protected] [mailto:[email protected]]
Sent: Thursday, December 29, 2011 2:19 PM
Subject: Скарга: На кассира
вот кому была послана жалоба
ответить
3 янв.
кому: мне
Добрый день, Сергей Владимирович!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что для того, чтобы мы смогли принять Ваше обращение в работу, просим Вас более подробно описать ситуацию, которая имела место: какой товар вы хотели приобрести, когда? Ваше обращение будет передано ответственному сотруднику для уточнения информации.
С уважением, Оксана
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
From: [email protected] [mailto:[email protected]]
Sent: Thursday, December 29, 2011 2:19 PM
Subject: Скарга: На кассира
вот кому была послана жалоба