Name: Экстра-сервис или экстра-дурилово?
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 20 февраля, 2017 год 862 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Напарили нам при покупке телефона страховку "эстра-сервис", через полгода случилась беда с телефоном, отнесли в сервисный центр на гарантийный ремонт.
В итоге, 4-й месяц он там находится, истекает срок гарантии, а ремонт нам обещают после дождичка в четверг и отправляют нас в страховую, чтобы нам вернули часть денег за телефон ну или ждите дальше.
Ребят, ну вы серьезно? какие копейки вернут, когда благодаря затянувшемуся ремонту, телефону уже скоро год. и куда уже дальше ждать?
зачем вы напариваете эти страховки, если никто по ним ремонт делать и не собирается?

Недостатки:

обман покупателя
экстра-сервис - один сплошной минус

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 10 апреля, 2017 год

У меня такая же ситуация...

Ответов ноль. И еще отзывы удаляют

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 23 февраля, 2017 год

Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и номера заявки на сервисное обслуживание или номера договора.

Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением, Алина

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить

АНтифокстрот (Украина, Київ) 10 апреля, 2017 год

А смысл вам звонить на вашу горячую линию. МЫчите в трубку что нече сделать не можете...мол сервисный центр виновен. КАкого вы ваще с ним работаете???

Ответить