Name: Обслуживание
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Бровари Отзыв написан 8 февраля, 2017 год 783 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Решили купить поверхность и вытяжку.
Приехали в магазин на проспекте Степана Бандеры.
На первом этаже менеджеры все как один поздоровались,предложили свои услуги. Приятно!
Поднялись на второй этаж. И началось... Стоят 5 менеджеров, что-то обсуждают. Попросили проконсультировать - очень долго решали, кто же должен подойти.
Дождались.
Попросили посмотреть наличие товара, который хотели купить.
Ответ:
Вытяжка: в наличии одна и то находится в другом городе и нужно звонить. Но никто не соизволил позвонить. Да, предложили другую, но она нам не подходит под существующую мебель. И в догонку менеджер начинает учить, что нужно сначала купить вытяжку, а потом делать мебель.
С варочной поверхностью практически тоже самое.
Простите, но такое обслуживание просто отбивает охоту приходить в магазин.
Менеджеры второго этажа, берите пример с менеджеров на первом.
Ребята с отдела телефонов, спасибо Вам огромное за Ваши улыбки и за радушный прием.

Недостатки:

Много не заработаете с такими менеджерами в отделе бытовой техники

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 13 февраля, 2017 год

Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить