Ирина Украина, Київ Отзыв написан 16 января, 2017 год1163 просмотра
Купили 8.01.17 чайник Тефаль в Киеве на просп. П. Тычины, 1В. Через три дня нагреваться перестал. 14.01 отнесла в магазин с чеком, в коробке. Вернуть деньги отказываются по причине Внимание! вы в него воду заливали. Предлагают гарантийный ремонт. Телефон юридического отдела получить невозможно, на горячей линии вопрос обещают рассмотреть в течение 30 раб дней. Вот такой сервис. 1 согласен
Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Не возвращают деньги за некачественный чайник - Отзывы о Фокстрот
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153