Светлана Украина, Київ Отзыв написан 26 декабря, 2016 год1836 просмотров
23.12.2014 купили холодильник, продавец уговорил на страховку (599 грн. на 2 года), в начале декабря 2016 возникла необходимость купить новую мясорубку, а потом еще и фен. вспомнили (сами, никто не напоминал), что есть страховая сумма и ее можно вернуть, т.к. не обращались в экстра-сервис на протяжении 2-х лет, о чем очень убедительно говорили при покупке холодильника в 2014 г., даже не было гарантийного обслуживания (Додаток 1 Договора - первая строка), об этом 23.12.16 продавец сказал следующее: "Вы же не обращались, сами должны были позвонить". Но о товаре рассказывал грамотно и доходчиво, рекомендовал что лучше взять по нашим требованиям к мясорубке. В общем решили вернуть страховку, да еще и бонусов накопилось 5000, которые можно истратить по акциям, но, как говорится "размечтались"! 25.12 выбрали мясорубку за 3399,90 и два фена по 369.90 (есть смс-ка, что на второй товар скидка 50%). Увы, с общей суммы вернули нашу страховку, а акции и бонусы - это не для нас, оказывается можем пользоваться только одной "привилегией", возвратом не использованной страховки. Опять навязывали страховку на мясорубку. Бонусы-пустышки я им дарю. Больше наше семейство не будет делать покупки в "фокстроте".
Достоинства:
Вежливые и грамотные продавцы-консультанты, помогли выбрать товар. Все доходчиво объяснили.
Мясорубка "Zelmer", уже пользовались, пока нареканий нет.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Гость (Соединенные Штаты Америки, Philadelphia)3 января, 2017 год
Конечно, я об этом прочитала после покупки холодильника. Потому что договор находится на сайте, а при покупке выдается чек и к нему приложение размером раза в три длиннее чека, вот там и написано, где я могу ознакомиться с договором. на сайте. А устно продавец просто сказал, что если не используем страховку, то ее возвратят через два года, и ничего о покупке следующего товара стоимостью в два раза дороже страховки!
экстра сервис просто выкачка денег! - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153