Name: Гарантия от Фокстрота ГАВНО.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Украина, Бородянка Отзыв написан 9 ноября, 2016 год 852 просмотра

Накупил в магазине “Фокстрот” купу техники, и тут пришлось обратится, с гарантийным случаем за ноутбук “Lenovo”. Продавцы-консультанты так мило втирали о всех преимуществах гарантийной страховки от магазина что не взять её просто нельзя было. У меня в ноутбуке треснула крышка по горизонтали, и с каждым открытием все больше и больше трещит. Позвонив по телефону на сервисный центр и назвав гарантийный номер, мне четко и ясно ответили что этот случай не есть гарантийным, и направили в официальный сервисный центр, там сразу же удивились что петли крышки очень тугие, а ремонт будет стоить денег, я даже был согласен и на платный ремонт, но когда они запросили запчасти у производителя “Lenovo” те сообщили приятную для меня новость: такие запчасти они не поставляют. ЗАШИБИСЬ, подумал я и не знаю что дальше делать, как то жаль выброшенные деньги. А вот по поводу гарантии, думаю следующий раз я за предложение приобрести гарантию буду прямо посылать их на…

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 10 ноября, 2016 год

Добрый день, Руслан!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием более конкретной информации по ситуации и Ваших контактных данных для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить