Name: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ УСТАНОВКУ КОНДИЦИОНЕРА В фокстроте!!!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Наталья Харьков

› › ›

Наталья Харьков Украина, Харків Отзыв написан 2 июля, 2016 год 1370 просмотров

Не заказывайте установку кондиционера в фокстроте!!!- потратите кучу нервов и времени зря!!!((( Купила в фокстроте кондиционер и сделала 100% предоплату установки 2199гр, пообещали ,что в течении трех РАБОЧИХ дней позвонит мастер и договорится о дне установки! Жду неделю! Не позвонил мастер, я позвонила на горячую линию- мне сказали что зарегистрировали просрочку и позвонят мне завтра -не позвонили!(( Пришлось идти в фокстрот, там никто ничего пока не стала требовать жалобную книгу- сразу прибежал администратор и говорит " Понимаете , такая ситуация в вашем районе пропала бригада установщиков(!Представте так и сказал -пропала!)) и устанавливать некому!!" Я ему говорю "Так как же вы продаете услугу, которую вы оказать не можете, т.к. нет бригады установщиков???" А он мне, (тут просто ржака)" МЫ их найдем и запишем Вас в очередь!" Ну нет спасибо , забрала деньги (естественно со скандалом!) и заказала установку просто у бригады по обьявлению!

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Одеса) 21 июля, 2016 год

В этом весь фокстрот :)

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 4 июля, 2016 год

Добрый день, Наталья!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера Вашей заявки на установку.

Заранее благодарим за ответ!

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить