Татьяна Украина, Донецьк Отзыв написан 22 апреля, 2016 год1099 просмотров
8,03,16 купили принтер нр в фокстроте г,Коростень (совет консультанта)Напечатал две копии и сразу "забастовка" Вернули в магазин 19,03 Менять на другой отказались,так как были вставлены катриджи Вопрос:как проверить принтер без катриджа дома (в магазине никто не проверял) Отправили в сервисный центр и кормят завтраками вот уже больше месяца Отдельная история с отношением продавцов и менеджеров даного магазина к клиентам, хуже чем на базаре Теперь туда ни ногой,хотя раньше и часто покупали Совет-обходите фокстрот г,Коростень стороной ,економия на нервах на все 100%
К сожалению, если товар был в эксплуатации или имеет неисправности в своей работе, то вернуть или обменять технику в течение 14 дней нет возможности. Если брак или неисправность была обнаружена в магазине на столе для проверки товара, то Вы можете отказаться от покупки. Если же неисправность была обнаружена в процессе эксплуатации, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта авторизованного сервисного центра производителя об обнаружении существенного недостатка. Увы, определенный процент брака есть в любом товаре, даже среди именитых брендов. Допуская это, все производители предоставляют официальную гарантию на технику, по которой возможные проблемы устраняются бесплатно сервисными центрами по всей Украине. Понимаем, что эта ситуация неприятна, но все же, рекомендуем Вам, обратиться в сервисный центр производителя для передачи принтера на диагностику.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с нашей компанией.
Искренне надеемся, что данная ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании в целом и Ваш вопрос будет решен в самые короткие сроки.
Брак на продажу в Коростене - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, если товар был в эксплуатации или имеет неисправности в своей работе, то вернуть или обменять технику в течение 14 дней нет возможности. Если брак или неисправность была обнаружена в магазине на столе для проверки товара, то Вы можете отказаться от покупки. Если же неисправность была обнаружена в процессе эксплуатации, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта авторизованного сервисного центра производителя об обнаружении существенного недостатка. Увы, определенный процент брака есть в любом товаре, даже среди именитых брендов. Допуская это, все производители предоставляют официальную гарантию на технику, по которой возможные проблемы устраняются бесплатно сервисными центрами по всей Украине. Понимаем, что эта ситуация неприятна, но все же, рекомендуем Вам, обратиться в сервисный центр производителя для передачи принтера на диагностику.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с нашей компанией.
Искренне надеемся, что данная ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании в целом и Ваш вопрос будет решен в самые короткие сроки.
С уважением, Алина
Специалист Группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153