Name: не пользуйтесь экстра сервисом
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Луцьк Отзыв написан 1 декабря, 2015 год 1272 просмотра

Поделюсь с Вами горьким опытом "экстра сервиса".Купила в Фокстроте телефон,с ним же впарили экстра сервис, попала влага в разъем для зарядки телефона, в гарантийном сервисе отказано, позвонила на горячую линию, в течении 4 дней перезвонили и сказали в какой сервисный центр отнести на ремонт. Вот отнесла 4 недели назад ни ответа ни привета. Позвонила вновь на горячую линию, сказали, что ждут уже 4 недели ответа страховой компании!!! Это просто ужас!!!Никому не советую покупать экстра сервис, так как обещают много чего, а не выполняют элементарных обязательств.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 1 декабря, 2015 год

Добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] указав следующую информацию:

- номер Вашей заявки по услуге "Экстра-Сервис";

- контактные данные для обратной связи;

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Елена

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0800 500 153

Ответить