Name: РАЗВОД
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 2 ноября, 2015 год 1231 просмотр

Выбирали вытяжку в магазине Фокстрот в Дримтауне на ст.м.Минская. Выбрали определенную модель, но никак не могли определиться с цветом. Тогда продавцы предложили купить в нужном нам цвете со склада, так как ее не было в наличие в магазине. Предложили сделать полную предоплату + оплатить доставку. Немного поколебавшись (все-таки даже в интернет магазинах оплату делают после доставки), согласились - все-таки такой известный магазин на рынке быт.техники. Привезли бракованную - с вмятиной, с сорванной защитной пленкой. Не взяли. С большим трудом оформили возврат, но деньги за доставку категорически отказались нам возвращать, мол, доставку осуществили. Вопрос: зачем предлагать бракованный товар по цене нового за полную предоплату? И почему в таком случае нам не вернули деньги за доставку?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 2 ноября, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] указав следующую информацию:

- дату посещения магазина;

- номер документа из чека.

С уважением, Елена

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0800 500 153

Ответить