Елена Соединенные Штаты Америки, Mountain View Отзыв написан 1 сентября, 2015 год1220 просмотров
01.09.2015 г. Хотела купить аукционный ноутбук к которому в подарок идет роутер. Уважаемые сотрудники магазина по Ул. Вернадского 2а, во избежание накладок и для экономии нерв, бумаги времени, просто работайте с клиентом! И если так уж случилось, что подарка, предусмотренного акцией нет в наличии - информируйте об этом заранее. Некрасиво вышло со стороны продавца Павла. Как только я отказалась от предложенных сервисов весь интерес ко мне пропал. На вопрос а где же роутер? Получила ответ что он рядом на витрине не стоял, значит его нет. Догадаться я должна сама? Да если бы он это проговорил до совершения покупки ничего бы и не было. В общем впечатление отрицательное. Совершенно не заинтересованы в продаже, с клиентом не работают вообще. Номер Гарячая линии ни кассир ни администратор Дмитрий Владимирович не сказали. Прошу руководство еще раз напомнить сотрудникам, что их заработок делаем мы - клиенты. Обслуживание на нуле, заинтересованность в продаже на нуле. В своих высказываниях, я сделала скидку на то, что был вечер 1 сентября, я понимаю что все устали, но даже учитывая это - обслуживание не компетентное и даже немного хамское
Лень или нежелание работать - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153