Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 августа, 2015 год1387 просмотров
Сегодня Фокстрот навсегда потерял как минимум одного клиента! Во-первых, гарантийный талон не заполнили, Во-вторых, впарили услугу FoxMaster (это дополнительные настройки девайса, со всем этим можно ознакомится у них на сайте, но учтите, что цена не соответствует той, которая в магазине, где она намного выше) при этом на вопрос, обязательно ли это, ответили, что если будут установлены нелицензионные программы, устройство могут не принять в сервисный центр - ВСЕ ЭТО ПОЛНЕЙШИЙ РАЗВОД! И если, например, это телефон или планшет, как в моем случае, вы САМИ, без каких либо трудностей, не нарушая никаких лицензий, СМОЖЕТЕ установить и настроить все, что необходимо для полноценной работы вашего девайса!!!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информируем Вас, что приобретение дополнительных услуг обязательно только в случае покупки товара в кредит или в Оплату частями сроком более 3-х месяцев.
При форме оплаты наличными, окончательное решение о приобретении дополнительных услуг остается за клиентом.
Установка клиентом программ не препятствует в дальнейшем сервисному обслуживанию техники.
Преимущество услуги FoxMaster - мы предоставляем Вам качественные настройки и установку только лицензионных программ специально для Вашей модели планшета/смартфона с целью корректной работы техники.
Мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Фокстрот разводит своих клиентов - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информируем Вас, что приобретение дополнительных услуг обязательно только в случае покупки товара в кредит или в Оплату частями сроком более 3-х месяцев.
При форме оплаты наличными, окончательное решение о приобретении дополнительных услуг остается за клиентом.
Установка клиентом программ не препятствует в дальнейшем сервисному обслуживанию техники.
Преимущество услуги FoxMaster - мы предоставляем Вам качественные настройки и установку только лицензионных программ специально для Вашей модели планшета/смартфона с целью корректной работы техники.
Мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Валерия
Специалист группы по работе с рекламациями
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153