Евгений Украина, Київ Отзыв написан 11 августа, 2015 год1332 просмотра
Имел честь обслуживаться в физическом магазине в Киеве, на бульваре Перова 17. Приглянулся Кондиционер SAMSUNG AR09HQSD, консультант проконсультировал по товару спору нет, убедил что выбор хороший что он стоит этих денег. А потом началось...... Если в магазине "Фокстрот" оформлять рассрочку на товар в таком случае как выразился консультант "Вы обязаны" дополнительно при покупке взять на 15% стоимости товара "аксессуаров". Ребята, я кондишен беру, а Вы мне на штуку хотели мышек, сд карт и клавиатур... Но и это не самое страшное. Самое интересное началось когда мы пришли на кассу. Стоимость товара 7300 грн. Решили зачем эти рассрочки возьмем за свои деньги, зачем эти аксессуары на штуку. Теперь фокус: на товар действует акция бесплатная установка. Кассир пробивает товар, оплата была через терминал картой и с карты снимает 9100 грн. Тоесть не бесплатная установка как было заявлено в магазине продавцами а я ее получается оплатил. Деньги отдали, а вернуть их никто не может. Написали заяву на возврат, потратил 5 часов времени, кучу нервов. Итог не 9000 грн не товара. Вот такой вот "Экстра Сервис". В течении 30 дней должни деньги вернуть. Бегите с этого магазина и от этих не компетентных кассиров продавцов и их руководства. Решить вопрос никто не смог за пол дня. Очень жалею что пришел именно к Вам.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректные разъяснения и разобраться в данной ситуации, опишите её более подробно и сообщите на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
УЖАС - Отзывы о Фокстрот
Приглянулся Кондиционер SAMSUNG AR09HQSD, консультант проконсультировал по товару спору нет, убедил что выбор хороший что он стоит этих денег. А потом началось......
Если в магазине "Фокстрот" оформлять рассрочку на товар в таком случае как выразился консультант "Вы обязаны" дополнительно при покупке взять на 15% стоимости товара "аксессуаров". Ребята, я кондишен беру, а Вы мне на штуку хотели мышек, сд карт и клавиатур... Но и это не самое страшное. Самое интересное началось когда мы пришли на кассу. Стоимость товара 7300 грн. Решили зачем эти рассрочки возьмем за свои деньги, зачем эти аксессуары на штуку. Теперь фокус: на товар действует акция бесплатная установка. Кассир пробивает товар, оплата была через терминал картой и с карты снимает 9100 грн. Тоесть не бесплатная установка как было заявлено в магазине продавцами а я ее получается оплатил. Деньги отдали, а вернуть их никто не может. Написали заяву на возврат, потратил 5 часов времени, кучу нервов. Итог не 9000 грн не товара. Вот такой вот "Экстра Сервис". В течении 30 дней должни деньги вернуть. Бегите с этого магазина и от этих не компетентных кассиров продавцов и их руководства. Решить вопрос никто не смог за пол дня. Очень жалею что пришел именно к Вам.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректные разъяснения и разобраться в данной ситуации, опишите её более подробно и сообщите на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- дату приобретения техники;
- адрес магазина в котором совершалась покупка;
- дата написания заявления на возврат;
- контактные данные для обратной связи.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153