Денис Украина, Одеса Отзыв написан 10 июля, 2015 год1459 просмотров
Заказал стабилизатор Defender, оплатил с кошелька вебмани, wm-деньги ушли, а на сайте появилась надпись что деньги ими не получены. Позвонил в тех. поддержку, девушка сказала что нет менеджера которые может проверить поступление денег и в любом случае надо ждать понедельника, так как перевод якобы идёт пару дней. Видим девушка не в курсе что webmoney как и другие онлайн системы электронных валют работают мгновенно и никаких 2-3 дней как при переводе в филиале банка с одного на другой счёт ждать не надо. В итоге теперь ждать до понедельника, а потом 2 варианта либо они начнут отправку товара (ещё пару дней ждать), либо они начнут выдумывать что деньги не поступали, тогда снова надо будет разбираться и снова потерянное время. Лучше бы доплатил 50 грн. и купил в любом магазине своего города. 1 согласен
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот".
Действительно, банковские выписки поступают на следующий рабочий день после оплаты. Как только мы получим информацию об оплате с Вами свяжется ответственный менеджер по заказу.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
Алина вы вообще читали что было мной написано? Причём здесь БАНКОВСКИЕ выписки, и т.п. ???
Речь о webmoney, мгновенная система перечисления денег, это НЕ БАНК, любой перевод по такой системе поступает мгновенно, но у вас на сайте произошла ошибка, хотя деньги к вам ушли, а перевод не смогли проверить потому что в рабочее время на рабочем месте не было специалиста которые этим занимается.
В принципе уже не важно, так как со мной связался ваш менеджер и подтвердил что перевод прошел успешно, товар отправят в понедельник. Жду посылку.
Оплата товара за webmoney - Отзывы о Фокстрот
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот".
Действительно, банковские выписки поступают на следующий рабочий день после оплаты. Как только мы получим информацию об оплате с Вами свяжется ответственный менеджер по заказу.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот». Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Речь о webmoney, мгновенная система перечисления денег, это НЕ БАНК, любой перевод по такой системе поступает мгновенно, но у вас на сайте произошла ошибка, хотя деньги к вам ушли, а перевод не смогли проверить потому что в рабочее время на рабочем месте не было специалиста которые этим занимается.
В принципе уже не важно, так как со мной связался ваш менеджер и подтвердил что перевод прошел успешно, товар отправят в понедельник. Жду посылку.