Name: интернет магазин врет!!!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Украина, Київ Отзыв написан 23 марта, 2015 год 1469 просмотров

16 марта сделала заказ в интернет магазине Фокстрот холодильник за 14000 грн и плита около 8000. Оформила в банке в кредит, мне сказали ждать 2.3. Дня доставку т.к. едет из отдаленных складов. Подумала и ладно. Жду. 20 марта сказали что холодильник едет из одного склада 3дня и потом плита еще 3 дня. Ладно. Жду. Сегодня 23 марта звоню. Говорят плита приехала а холодильник оказался бракованным и ждут новый. Смотрю инет цена на холодильник сегодня 26000 грн. Думаю сейчас включат качели. И понеслась. Один говорит что бракованный товар переключил на какогото начальника тот говорит что из склада на склад его возят. Вобщем качели космос. Завтра обещались отзвониться. Посмотрим. Напишу что холодильник мне нужен... За мои в кредит взятые 14000 грн за что по необходимости намерена судиться.

Комментарии к отзыву

Дарья 26 марта, 2015 год

Сегодня привезли холодильник и плиту. К сожалению не смогли их проверить. Но верится в лучшее. Магазину Фокстрот пусть и запоздалое.. Но.. СПАСИБО! Надеюсь по жксплуатации и гарантии не подведете :)

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 24 марта, 2015 год

Добрый день, Дарья!

Благодарим Вас за отзыв.

Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями.

Мы разобрались в ситуации с оформленным Вами заказом, приносим свои извинения.

Данная ситуация исключительна,

Доставка не произведена в ранее оговоренный срок , т.к. товар оказался с поврежденной упаковкой. По этой причине сделан перезаказ товара для сохранения прежней стоимости, товар Вам будем доставлен 26 марта.

Просим Вас не делать поспешных выводов, огромная просьба дождаться доставки.

Спасибо за понимание.

С уважением, Ирина

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800-500-153

Ответить

Дарья (Украина, Київ) 24 марта, 2015 год

Спасибо за ответ. Ждем 26 марта. Также прошу и меня понять, чтоб не платить кредит за не полученный товар, отказаться от него в банке могу в 14 дневный срок со дня оформления. Т.е. до 27 марта (пятница).

О доставке и/или продолжении ситуации буду писать сюда.

Ответить

Дарья (Украина, Київ) 24 марта, 2015 год

Сегодня позвонила. Один консульиант сказала что доставка будет сегодня. Вторая что завтра со мной свядется менеджер. Третья что товар еще едети со мной свяжутся в четверг. Итог. Ищу юриста для подачи иска.

Ответить