Бывший клиент Украина, Київ Отзыв написан 22 марта, 2015 год1554 просмотра
Вполне согласен со всеми негативными отзывами. Это не супермаркет техники, а какой-то ларек привокзальный. Категорически не рекомендую никому. Было дело в Киеве на Академгородке: купил телефон, в котором вообще не держит батарея. Когда принёс его на второй день, то принять отказались, ещё и нахамили. СЕРВИС - УЖАС. Нет никакого уважения ни к законам, ни к покупателям. В фокстроте не продают, там просто впаривают. И не надо мне в ответ "очень сожалеть" и "приносить извинения". Оставьте это при себе.
Согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если приобретенный товар ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения стоимости;
- бесплатного устранения недостатков в разумный срок;
- возмещение затрат на устранение недостатков товара.
Для бесплатного устранения недостатков, Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр от производителя. Вы имеете право на ремонт не превышающий срок в 14 дней. Если сервисным центром будет выявлен существенный недостаток, Вам будет выписан акт на списание техники. Данный документ позволяет Вам либо вернуть оплаченную сумму за товар, либо обменять на такой же товар или аналогичный.
Если у Вас возникают дополнительные вопросы, можете обращаться к нам на горячую линию по телефону 0-800-500-153. Операторы с радостью ответят на все Ваши вопросы!
Отвратительное обслуживание - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за данный отзыв.
Согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если приобретенный товар ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения стоимости;
- бесплатного устранения недостатков в разумный срок;
- возмещение затрат на устранение недостатков товара.
Для бесплатного устранения недостатков, Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр от производителя. Вы имеете право на ремонт не превышающий срок в 14 дней. Если сервисным центром будет выявлен существенный недостаток, Вам будет выписан акт на списание техники. Данный документ позволяет Вам либо вернуть оплаченную сумму за товар, либо обменять на такой же товар или аналогичный.
Если у Вас возникают дополнительные вопросы, можете обращаться к нам на горячую линию по телефону 0-800-500-153. Операторы с радостью ответят на все Ваши вопросы!
С уважением, Дарья
компания "Фокстрот. Техника для дома"
0-800-500-153