Гость Украина, Харьков Отзыв написан 22 октября, 2014 год1210 просмотров
В 2012 году мною было куплено в магазине"Фокстрот" в Харькове по ул.Героев Труда, ТЦ "Космос", 3 единицы бытовой техники - встроенные духовой шкаф, поверхность и вытяжка для кухни. При покупке мною были оплачены 3 договора о дополнительном сервисе с обещаниями сотрудников "Фокстрота" вернуть деньги по истечении срока договора, если я не воспользуюсь услугами сервиса (фактически навязаны платные услуги). За месяц до окончания срока договора в этом году, в сентябре 2014 года, я наведалась в магазин, чтобы уточнить условия возврата моих средств и предъявила вышеуказанные договоры администратору. На что мне был дан ответ, что условия несколько изменились и теперь я не могу получить свои деньги обратно, а могу приобрести товар со скидкой в размере стоимости договора (фактически навязана дополнительная покупка). Когда же в итоге я решила воспользоваться предлагаемыми условиями и пришла в магазин за покупкой, мне было отказано в скидке вообще и я не смогла приобрести товар, как было заявлено администратором за месяц до этого. Кто ответит за материальный и моральный ущерб? Оставляю за собой право обратиться во все влиятельные и контролирующие органы и инстанции. 2 согласны
Отзывы о Фокстрот
За месяц до окончания срока договора в этом году, в сентябре 2014 года, я наведалась в магазин, чтобы уточнить условия возврата моих средств и предъявила вышеуказанные договоры администратору. На что мне был дан ответ, что условия несколько изменились и теперь я не могу получить свои деньги обратно, а могу приобрести товар со скидкой в размере стоимости договора (фактически навязана дополнительная покупка). Когда же в итоге я решила воспользоваться предлагаемыми условиями и пришла в магазин за покупкой, мне было отказано в скидке вообще и я не смогла приобрести товар, как было заявлено администратором за месяц до этого. Кто ответит за материальный и моральный ущерб? Оставляю за собой право обратиться во все влиятельные и контролирующие органы и инстанции.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями.
Для уточнения информации, сообщите, пожалуйста, через форму обратной связи на [email protected] номера Ваших договоров "Мастер Сервис".
С общими правилами по акции "Екстра Сервис Плюс" Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.foxtrot.com.ua/ru/extraservice/masterservis.html
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153