Гость Украина, Sevastopol Отзыв написан 15 июля, 2014 год1608 просмотров
Севастополь, тц Муссон, Фокстрот.
купил зарядку на айфон, продавец сказал - нормальная фирма, разорвал упаковку (они одноразовые фактически), воткнул в ноут - работает. но на другой день пропал весь заряд и телефон не включался, оказалось, что новый акум замкнуло и пришлось менять. зарядка испортила мне акум. купил 11-го. 14-го пошел менять с чеком. администратор показал мне книжку по защите прав потребителей и заявил, что товар ПОЛЬЗОВАННЫЙ и вернуть деньги или поменять его они не могут. пытаясь разобраться в ситуации, мы вместе с ним пришли к выводу, что любой товар, купленный в Фокстроте и включенный в розетку, или просто включенный уже является ПОЛЬЗОВАННЫМ и не подлежит возврату. и неважно : фен это будет или телевизор. к тому же нет упаковки, которую повредили еще при проверке в магазине. жаль только что определения ПОЛЬЗОВАННОГО товара в той книжке, или устно, тов администратор объяснить мне не смог. слабо верится , что все так неправильно, как мне объяснили. 1 согласен
Мы вынуждены не согласиться с Вами, относительно, того, что ели товар не был в эксплуатации не возможно произвести обмен или возврат техники.
Согласно Статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителе» права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, которая допускает обмен или возврат техники:
«обмен товара надлежащего качества производиться, если он не использовался и если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также расчётный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.»
Вернуть приобретённый Вами товар не представляется возможным, т.к. нарушена целостность упаковки.
Отзывы о Фокстрот
купил зарядку на айфон, продавец сказал - нормальная фирма, разорвал упаковку (они одноразовые фактически), воткнул в ноут - работает. но на другой день пропал весь заряд и телефон не включался, оказалось, что новый акум замкнуло и пришлось менять. зарядка испортила мне акум. купил 11-го. 14-го пошел менять с чеком.
администратор показал мне книжку по защите прав потребителей и заявил, что товар ПОЛЬЗОВАННЫЙ и вернуть деньги или поменять его они не могут.
пытаясь разобраться в ситуации, мы вместе с ним пришли к выводу, что любой товар, купленный в Фокстроте и включенный в розетку, или просто включенный уже является ПОЛЬЗОВАННЫМ и не подлежит возврату. и неважно : фен это будет или телевизор. к тому же нет упаковки, которую повредили еще при проверке в магазине. жаль только что определения ПОЛЬЗОВАННОГО товара в той книжке, или устно, тов администратор объяснить мне не смог. слабо верится , что все так неправильно, как мне объяснили.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Мы вынуждены не согласиться с Вами, относительно, того, что ели товар не был в эксплуатации не возможно произвести обмен или возврат техники.
Согласно Статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителе» права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, которая допускает обмен или возврат техники:
«обмен товара надлежащего качества производиться, если он не использовался и если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также расчётный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.»
Вернуть приобретённый Вами товар не представляется возможным, т.к. нарушена целостность упаковки.
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153