Ihor Отзыв написан 31 декабря, 2025 год18 просмотров
Через интернет-магазин был приобретен Блендер TEFAL HB67G830 в комплекте с фуд процессором, при получении посмотрел все, с виду было все норм, до этого времени использовал сам блендер и маленькую чашу( проблем не было) но вот с женой решили под новый год использовать большой фуд-процессор и столкнулись с тем, что оказалось товар бракованный и поняли только при начале пользования, так как визуально этого невозможно было заметить, ведь комплектация была указана так как в инструкции. в итоге испорченная чаша фуд-процессора и все из-за изначально бракованного Штока (поняли это когда начали искать информацию в интернете). После обращения в Фокстрот для решения данной ситуации получил ответ, 14 дней прошло, на комплектующие гарантия не распространяется, это просто ужас. не покупайте ничего в этой шарашке, они ничего и никакие вопросы не хотят решать. фото полученного товара и чек подкрепляю
Достоинства:
Cам блендер рабочий
Недостатки:
Испорченный фуд-процессор, а это 50% стоимости товара, и отмазка от замены своего же косяка.
Ну, чтож, бывает. Для меня Ваш отзыв, ещё одно подтверждение того, что я лучше найду дешевле без гарантии, чем буду переплачивать за гарантию, которую ещё попробуй добиться. Если проблема, только, в штоке, то хотел предложить поискать того, кто сможет сделать это на 3д принтере, например, но ,оказывается, ему цена 300грн и предложений хватает. Так что проблема решаема, а за фокстрот забудьте - там проблемы решают через одно место, если, вообще, решают.
Шток можно купить в интернет магазинах за 150-200 грн, просто было повреждение чаши, которая в дальнейшем может попросту расколоться из-за того что нож порезал ее. А то что я услышал от их специалистов, что ничего не знаем ваши проблемы, обращайтесь в суд, конечно поставило меня в ступор. Просто рекомендую людям что бы потом не было проблем не покупать у них ничего. Есть куча магазинов которые лояльно относятся к своим клиентам,(не хочу рекламировать) но данное заведение к ним не относится!...
Да. Хотелось бы добавить, что эта ШАРАШКИНА-контора не публикует отзывы реальных клиентов у себя на сайте, придумывает различные причины, при этом оскорблений или других нарушающих или оскорбляющих высказываний в нем не было. Каждый для себя сделает вывод самостоятельно, хотел просто донести до людей что бы не столкнулись с подобным отношением. Всем мира и добра!
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, що під час користування Блендером TEFAL HB67G830 Ви зіткнулися з такими незручностями. Ваше звернення вже передано у відповідальний підрозділ, і ми детально розберемося в ситуації. Найближчим часом з Вами зв’яжеться відповідальний менеджер для уточнення деталей та подальшого вирішення питання. Дякуємо, що звернулися 💛
Не покупайте тут ничего, сберегите ваши нервы! - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353