Olha Hrytsiv Отзыв написан 28 октября, 2025 год21 просмотр
Юридична особа «Фокстрот» більше не існує. Ви укладаєте договір купівлі-продажу з ТОВ «ФТД-РИТЕЙЛ». Ця компанія неодноразово ставала відповідачем у судових справах, пов'язаних з порушенням прав споживачів.
Я придбала товар у «Фокстрот» (ТОВ «ФТД-РИТЕЙЛ»), який виявився несправним одразу після покупки. Замість того, щоб насолоджуватися кавою, я змушена витрачати час на гарантійне обслуговування. Компанія відмовилася брати на себе відповідальність, намагаючись перекласти її на виробника.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією після покупки — це зовсім не той досвід, який ми прагнемо забезпечувати нашим клієнтам.
Хочемо зазначити, що всі товари, придбані в мережі магазинів Фокстрот, є офіційними та мають гарантію від виробника, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У разі виявлення несправності техніки гарантійний ремонт, обмін або повернення здійснюється через авторизовані сервісні центри виробника, або за потреби — через магазин, який допоможе передати товар на діагностику.
Просимо вибачення за незручності, з якими Ви зіткнулися. Щоб ми могли допомогти у вирішенні даного питання, будь ласка, напишіть нам на нашу електронну адресу [email protected]
Не рекомендую - Отзывы о Фокстрот
Я придбала товар у «Фокстрот» (ТОВ «ФТД-РИТЕЙЛ»), який виявився несправним одразу після покупки. Замість того, щоб насолоджуватися кавою, я змушена витрачати час на гарантійне обслуговування. Компанія відмовилася брати на себе відповідальність, намагаючись перекласти її на виробника.
отзыв
Комментарии к отзыву
Хочемо зазначити, що всі товари, придбані в мережі магазинів Фокстрот, є офіційними та мають гарантію від виробника, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У разі виявлення несправності техніки гарантійний ремонт, обмін або повернення здійснюється через авторизовані сервісні центри виробника, або за потреби — через магазин, який допоможе передати товар на діагностику.
Просимо вибачення за незручності, з якими Ви зіткнулися. Щоб ми могли допомогти у вирішенні даного питання, будь ласка, напишіть нам на нашу електронну адресу [email protected]
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353