Виктор. Отзыв написан 17 апреля, 2014 год1023 просмотра
ВСЕМ!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ГНИЛОЕ МЕСТО!!! Купил по акции Ноутбук Lenovo IdeaPad B590A (59-381385), да в магазине он включился один раз, а потом дома раз через раз. Принимать обратно отказывают, законодательство здесь не на высоте, теперь только чинить (асолютно новый ноут), и только если он не подлежит ремонту, то может быть его тогда только и примут. Говорить с продавцами и менеджерами бесполезно, все такое впечатление прошли тренинги по ХАМСТВУ, их тех сервис предназначен исключительно для выкачивания Ваших денег, ПОКУПАТЕЛИ - ЛОХИ!!! Выбирайте магазины - читайте отзывы о них. Пусть Вам повезет, удачных покупок! 5 согласны
Я, Виктор, полностью с вами согласна......Сколько проблем я получила после покупки своего телефона и до сих пор вопросс не решают!!!!Надо обращаться в отдел прав потребителей и в суд. Такие магазины должны закрываться, вижу, что давно у них не было проверки. Нужно писать не только в ети учереждение, а в высшее !!!!!!!!!!!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома». Сообщаем, что согласно п.1 ст.9 Закона Украины « О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца , у которого он был приобретен , если товар не удовлетворил его по форме , габаритам, фасону , цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней не считая дня покупки , если более длительный срок не объявлен продавцом .
Обмен товара надлежащего качества производится , если он не использовался и если сохранен его товарный вид , потребительские свойства , пломбы , ярлыки, а также расчетный документ , выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Поскольку на момент обращения ноутбук находился в использовании, основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют .
Так же сообщаем , что согласно пп.1 ч.2 п.1 ст.8 Закона Украины « О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в порядке и в сроки , установленные законодательством , при обнаружены в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара , подтвержденных при необходимости заключением экспертизы .
Так же, согласно п. 12 ст . 1 «Определение терминов»
существенный недостаток - недостаток , который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением , возник по вине
изготовителя (продавца, исполнителя) , после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
а ) он вообще не может быть устранен ;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней ;
в ) он делает товар существенно другим , чем предусмотрено договором.
В случае выявления в Вашем товаре существенного недостатка по вине производителя , подтвержденного выводами сервисного центра , Вам вернут деньги или товар будет заменен на новый .
Товар не был в употреблении, на нем не установлено ни одно ПО, так как он не включается, Ваши сотрудники это видели, но отказались проверять его в сервисе при магазине.
Если у Вас есть, как у бывшего сотрудника магазина, есть конкретные претензии к работе администрации магазина, Вам необходимо отправить письмо с детализацией возникшего недоразумения на электронный адрес: [email protected]
Отзывы о Фокстрот
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазином сети «Фокстрот. Техника для дома». Сообщаем, что согласно п.1 ст.9 Закона Украины « О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца , у которого он был приобретен , если товар не удовлетворил его по форме , габаритам, фасону , цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней не считая дня покупки , если более длительный срок не объявлен продавцом .
Обмен товара надлежащего качества производится , если он не использовался и если сохранен его товарный вид , потребительские свойства , пломбы , ярлыки, а также расчетный документ , выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Поскольку на момент обращения ноутбук находился в использовании, основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют .
Так же сообщаем , что согласно пп.1 ч.2 п.1 ст.8 Закона Украины « О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в порядке и в сроки , установленные законодательством , при обнаружены в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара , подтвержденных при необходимости заключением экспертизы .
Так же, согласно п. 12 ст . 1 «Определение терминов»
существенный недостаток - недостаток , который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением , возник по вине
изготовителя (продавца, исполнителя) , после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
а ) он вообще не может быть устранен ;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней ;
в ) он делает товар существенно другим , чем предусмотрено договором.
В случае выявления в Вашем товаре существенного недостатка по вине производителя , подтвержденного выводами сервисного центра , Вам вернут деньги или товар будет заменен на новый .
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Если у Вас есть, как у бывшего сотрудника магазина, есть конкретные претензии к работе администрации магазина, Вам необходимо отправить письмо с детализацией возникшего недоразумения на электронный адрес: [email protected]
С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Де-факто - кинули на зарплату. Де-юре - лишили премии за какую-то мелочь.