Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 9 апреля, 2014 год 1055 просмотров

Сегодня решила приобрести в этом магазине смартфон. Когда я попросила, чтоб мне проверили телефон на битые пиксели, после минуты молчания продавец сказал что эта услуга платная 250 грн... потом он решил мне сказать, что телефоны не проверяются на битые пиксели, а только телевизоры. Ладно, думаю я... Спросила я о скидке. Продавец ответил, что с карточкой скидка будет 1,5%. На большой стоимости телефона это не маленькая сумма, поэтому я сказала, что пойду поищу у знакомых карточку и приду куплю телефон. На что продавец мне сказал, что он при покупке выпишет мне карточку и будет мне скидка. При оформлении телефона продавец пытался мне "втюхать" и дополнительную гарантию на телефон и страховку и даже фирменный пакет... В итоге, девушка на кассе сказала, что никакой скидки мне не положено... на что продавец как ни в чем не бывало обвинил меня в том, что я сама что-то себе выдумала насчет скидки... наверное он предполагал, что уже на кассе я не стану заморачиваться над какими-то 30 грн скидки.... это было последней каплей. Я "пошла на принцип" и ушла из магазина без телефона.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 10 апреля, 2014 год

Добрый день, Наталия!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с магазином «Фокстрот. Техника для дома».

Мы обратим внимание и все сделаем для того, чтобы улучшить качество обслуживания.

Благодаря таким обращением как Ваше, мы можем влиять на процессы улучшения обслуживания клиентов.

Мы будем признательны, если Вы сможете переслать данное обращение на [email protected] указав адрес магазина, дату посещения и Ваш контактный номер телефона .

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

С уважением,

Компания «Фокстрот. Техника для дома»

0-800-500-153

Ответить