Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 23 декабря, 2013 год 1107 просмотров

Хотел родителям сделать новогодний подарок - купил стиральную машину в Фокстроте на П.Тычины 1 (ТЦ Сильвер-Бриз). Несклько дней подряд заходил в магазин-подбирал дату доставки товара. Подгадал доставку на 21 декабря (суббота, и у меня выходной). Магазин на четвертый день доставляет товар бесплатно. Согласился. Высказал просьбу доставить до 15 часов. Просьбу послушали, но как оказальсь- ко вниманию не приняли. Прождал до 16 часов, начал звонить- услышал ответ, что доставка до 21 часа (С11 часов!!). Ну ладно, провел в ожидании более 10 часов. Привезли наконец-то товар. Упаковка повреждена, паспорт на машину отсутствует, гарантийный талон тоже отсутствует. Переговоры с менеджерами о комплектности товара ничего не дали. Вернул товар. В результате сюрприз, который хотел сделать родителям удался на славу. Испорченный день (специально отложил несколько очень важных для меня встреч), никуда с семьей не пошел- сидел на привязи у телефона. Просил доставить на следующий день до 13 часов (на время с 14 до 15 заказан мастер для подключения и уплочены деньги). Никакой доставки в 13 часов небыло, только в 17 часов выяснилось, что доставки небудет по причине отсутствия машин. Вроде как с утра никто не знал, что машин нет. Приехал в магазин просил разорвать договор купли-родажи и вернуть банку кредит- оказалось, что ето невозможно, так как воскресенье и никого из руководства на месте нет. Теперь нужно брать отпуск за сво счет на один день ( теряю около 470 грн) ехать к ним и не факт, что договор разорвут. В магазине никто не владеет информацией, у продавцов и менеджеров хамство по отношению к клиенту- в порядке вещей, никто ни за что не отвечает. Простую халатность- забыли положить документы выдают за форс-мажор! О покупателе никто не заботиться. Буду обходить магазин 10 дорогой и знакомым скажу. Имею желание написать письмо на имя учредителя магазина. есле сегодня (понедельник 22 декабря ) не привезуть машину- похоже бууду обращаться в суд. Общее впечатление о магазине - очень очень плохое ( наверное хуже уже некуда). очень хочется , чтобы руководство Фокстрота почитало отзыв, и принло хоть какие-то меры.
18 согласны