Татьяна Отзыв написан 18 февраля, 2022 год8 просмотров
Покупаю не первый год только по причине близкого расположения магазина к моему дому!! И надо же быть такой дурой чтобы терпеть тот случай, когда при каждой покупке какая то проблема (например: купила по совету консультанта супер ноутбук себе, планшет малому, телефон маме....все такое фуфло оказывалось что капец, а я все равно иду сюда! Но этот случай был не "крайним" - ПОСЛЕДНИМ!! ВСЕ! Ноги моей больше не будет в фокстроте!! и не только моей но и моих родственников, друзей и всех тех кому открою наконец то глаза на происходящее!! Покупала 2 года назад несколько позиций, в том числе, была НАВЯЗАНА возвратная Страховка на 2 года, так как два товара которые брала стояли очень дорого страховка о которой пойдет речь, на минуточку составляла 2999,00грн.. Ну думаю ладно через два года со скидкой, в рассрочку что то возьму себе еще. По истечении этого времени, оказалось, что возврат этих средств, возможен лишь при покупке другого товара, в счёт его, до 50%, и ВНИМАНИЕ...только при наличном расчете, ни о какой рассрочке речь и не может быть! А все звучало по другому!!!! Продавец-консультант этот факт, почему-то, забыл об этом упомянуть… Это же надо так обманывать то. И ужас номер два! Страховку мы так и не вернули! … Я точно помню...как мне было сказано, что вы можете воспользоваться скидкой в следующем месяце после окончания страховки в течении всего месяца. То есть, я переспросила, в январе страховка заканчивается я прихожу за товаром в феврале, консультант говорит - да! чтобы было понятно, купила я товар 02.01.2020г. ну я себе и думаю, пойду в феврале 2022 года. 03.02.2022 прихожу в магазин, долго выбираю, определиться не могу, консультант смотря мои страховки, мне ми говорит, что не спешите, у вас еще весь февраль впереди, выбирайте и приходите когда определитесь! Напишу коротко!!! Определились мы 15.02.2022, уже и закали в самом магазине товар которого обычно в магазинах нет, 16.02.2022 пришли оплачивать наличными(хоть и в два раза дороже, но то такое) и о чудо при оплате наша страховка не прошла!!!! дальше выяснения которые три дня длились, в итоге нам отказали, так как оказывается страховка действительна с момента окончания договора в течении месяца!! (соответственно наша была действительна до 02.02.2022!!! Так вопрос какого нам 03.02.2022 консультант прямо так и не сказал а сказал, подумайте еще и приходите!! Не хочу писать больше ничего!! Слов нет, одни маты!! Сестра давно предлагала перейти в ДРУГОМ магазине, наконец то дошло! ОКАЗЫВАЕТСЯ в ДРУГОМ магазине: 1. Вы не вбираете товар больше стоимости в два раза!!! если сковородка, например, стоит 1090 грн, то вы ее купите за страховку доплатив только 90 грн!!!! 2. После окончания договора, деньги вся сумма страховки падает вам на карту лояльности и вы за них можете купить что хотите и в течении года когда хотите!! ЧЕМ И ПОЛЬЗУЕТСЯ МОЯ УМНАЯ СЕСТРА!!! а я с фокстротом на 3000 тысячи в пролете!
Вітаємо!Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.
Дякую Оксано, але мы звертались на гарячу лінію, залишали звернення, чекали два дніі, і отримали відмову у можливості все таки скористатись вказаною у відгуку страховкою, до речі з вини надання неправдивої інформації ваших співробітників. Нажаль лояльність до клієнтів Фокстрота "храмает".
Обходите стороной Фокстрот - Отзывы о Фокстрот
Покупала 2 года назад несколько позиций, в том числе, была НАВЯЗАНА возвратная Страховка на 2 года, так как два товара которые брала стояли очень дорого страховка о которой пойдет речь, на минуточку составляла 2999,00грн.. Ну думаю ладно через два года со скидкой, в рассрочку что то возьму себе еще. По истечении этого времени, оказалось, что возврат этих средств, возможен лишь при покупке другого товара, в счёт его, до 50%, и ВНИМАНИЕ...только при наличном расчете, ни о какой рассрочке речь и не может быть! А все звучало по другому!!!! Продавец-консультант этот факт, почему-то, забыл об этом упомянуть… Это же надо так обманывать то.
И ужас номер два! Страховку мы так и не вернули! …
Я точно помню...как мне было сказано, что вы можете воспользоваться скидкой в следующем месяце после окончания страховки в течении всего месяца. То есть, я переспросила, в январе страховка заканчивается я прихожу за товаром в феврале, консультант говорит - да! чтобы было понятно, купила я товар 02.01.2020г. ну я себе и думаю, пойду в феврале 2022 года. 03.02.2022 прихожу в магазин, долго выбираю, определиться не могу, консультант смотря мои страховки, мне ми говорит, что не спешите, у вас еще весь февраль впереди, выбирайте и приходите когда определитесь!
Напишу коротко!!! Определились мы 15.02.2022, уже и закали в самом магазине товар которого обычно в магазинах нет, 16.02.2022 пришли оплачивать наличными(хоть и в два раза дороже, но то такое) и о чудо при оплате наша страховка не прошла!!!! дальше выяснения которые три дня длились, в итоге нам отказали, так как оказывается страховка действительна с момента окончания договора в течении месяца!! (соответственно наша была действительна до 02.02.2022!!! Так вопрос какого нам 03.02.2022 консультант прямо так и не сказал а сказал, подумайте еще и приходите!!
Не хочу писать больше ничего!! Слов нет, одни маты!!
Сестра давно предлагала перейти в ДРУГОМ магазине, наконец то дошло!
ОКАЗЫВАЕТСЯ в ДРУГОМ магазине: 1. Вы не вбираете товар больше стоимости в два раза!!! если сковородка, например, стоит 1090 грн, то вы ее купите за страховку доплатив только 90 грн!!!! 2. После окончания договора, деньги вся сумма страховки падает вам на карту лояльности и вы за них можете купить что хотите и в течении года когда хотите!! ЧЕМ И ПОЛЬЗУЕТСЯ МОЯ УМНАЯ СЕСТРА!!! а я с фокстротом на 3000 тысячи в пролете!
отзыв
Комментарии к отзыву
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353