Name: Ужасне обслуговування
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 февраля, 2022 год 14 просмотров

23.01.21 купили телевізор Самсунг,26.01.21 включили перестав працювати,знаєте як магазин і гаряча лінія вирішує проблему,зсилаються на сервісний центр Ви залили водою гарантії не має ваші проблеми.
Ми за свої кошти відправили на незалежну судову експертизу,і що ви думаєте там не вода і за 3дні дома такого не могло статися,передаємо до суду,Фокстрот не рекомендую нікому,якщо не хочете спортити собі настрій.
А це що вони тут чешуть ми з вами звяжемося,брехня.Ніхто не заінтересований вирішувати проблеми.Я чекаю на звінок майже місяць

Недостатки:

Не працюють для клієнтів,тільки для себе

Комментарии к отзыву

Гость 12 февраля, 2022 год

Якщо якісь проблеми виникли то товар передається до СЦ виробника. Відремонтувати, списати і т.п. вирішує тільки виробник.

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 12 февраля, 2022 год

Добрий ранок! Дуже прикро що виникла така ситуація. Як відомо, то сервісний центр вже надав офіційний висновок, та відповідальний фахівець з цього питання Вам надавав зворотний зв'язок. На разі Ваше повторне звернення зафіксоване.

З повагою, Оксана

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить