Nataliia Отзыв написан 12 января, 2022 год15 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Александра Мишуги, 4 Покупала телефон iPhone 13 pro max, так же чехол к нему и две пленки. Оплата частями, первый взнос 20к грн. Договор даж нормально не дали почитать все спешили. Походу все дружной компанией работают и продавец и отдел кредитования и кассир. Сделку оформляли со скоростью света. Пообещали что телефон сейчас привезут с Другово магазина, когда подписала договор и пришла на кассу оплачивать, закрыв все вопросы с банком, уже сказали телефона сегодня не будет нужно подождать пару дней. Дальше все оплатила и через два дня пришла за телефоном. Я конечно не снимаю с себя вины что детально все не проверила, но как то привыкла доверять нормальным компаниям. По факту оказалось что мне без моего ведома в общий счёт включили на 4 999 грн всяких подписок непонятных на ТВ, каких то установок. Я обратилась на горячую линию меня отправили в магазин. В магазине всячески пытались убедить меня что это вся сума за перенос данных с старого телефона на новый, что является полнейшим абсурдом, даже не смотря на то сто у меня был перенос с двух телефонов, это не может столько стоить. Я предупредила что буду писать в главный офис и ушла. Через 15 минут позвонил главный менеджер и предложил вернуть половину этой сумы 2500 грн, на телефон пришёл чек что мне вернули 4999 грн. На мой вопрос это как, мне сказали мы вам вернули разницу оставили одну услугу переноса, но по программе магазина прошёл возврат 4 999. Я конечно понимаю менеджеры зарабатывают как могут. Но это прям беспредел. Никогда больше не буду сотрудничать. Я просто в ярости. Развод на деньги просто в наглую под прикрытием магазина. Будьте внимательны!!! Обязательно напишу в защиту прав потребителя нужно проверить этих ребят хорошенько.
Вітаємо! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, прохання відправити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації та надання зворотного зв'язку.
Покупка телефона - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353