Name: Придбали браковану пральну машинку "Електролюкс"
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Ростислав

› › ›

Ростислав Отзыв написан 24 декабря, 2021 год 4 просмотра

24.12.2021 р. у нас зламалася пральна машина "Elektroluх" марки EW6T5061U, яка була придбавна 06.02.2021 р. у торговому центрі "Фокстрот" в м.Черкаси (в приміщенні "Епіцентр"). За попереднім висновком міг зламатися підшипник, всього пробула у користуванні 4 календарні місяці. При цьому, гарантійний строк використання цієї правльної машини не закінчився, гарантійна пломба на місці, гарантійне свідоцтво на руках покупця, але робити безкоштовний ремонт в межах гарантійного терміну сервісні служби відмовляються. Також не приймаються телефонні дзвінки від споживача, які спрямовані на гарячу лінію дистриб'ютера "ЕЛЕКТРОЛЮКС" 0800508020, доведеться всі вихідні й святкові дні пробути без пральної машинки!

Достоинства:

немає

Недостатки:

відсутня належним чином організована сервісна служби, яка б полагодила пральну машинку у найкоротші терміни

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 28 декабря, 2021 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Для того, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації, прохання відправити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

Ответить