Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Ярослав

› › ›

Ярослав Отзыв написан 4 октября, 2013 год 1013 просмотров

Грубое нарушение прав потребителя сотрудниками компании.
Магазин торгует бракованным товаром, продавцы отказываются возвращать деньги за некачественный товар,заявляя,что товар,который вы можете вернуть в течении 2-х недель(!!!?)"не должен быть в употреблении".
19 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 4 октября, 2013 год

Добрый день, Ярослав!

Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона о правах потребителей, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:

1. Пропорциональное уменьшение цены

2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок

3. Возмещения убытков на устранение недостатков.

Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,

Фокстрот. Техника для дома

Ответить

ягсшдф 27 октября, 2013 год

В Законе так и написано? Или Вы отсебятину несёте?

Ответить

zucila 27 октября, 2013 год

пропорционального уменьшения цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Ответить