Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Лилия

› › ›

Лилия Отзыв написан 2 октября, 2013 год 931 просмотр

Хотите испортить себе настроение,сходите в Фокстрот гШахтерске.Я пришла в магазин объяснила продавцу,что мне нужна на подарок электробритва, чтоб она была на аккумуляторов и от электричества. Она спешила выпить свое утреннее кофе и покурить,предложили мне Браун за 359грн. Я оплатила в кассе.Приехав домой начала смотреть инструкцию и поняла,что она только от электросети взяла такси и сразу поехала в магазин хотела обменять.Но не все так просто в этом магазине,На постоянных клиентов им просто ......,мягко сказано.Мне ни кто не обменял тем более не вернул деньги, хотя по Законодательству обязаны.Пообщавшись с продавцом,менеджером и директором я вышла с магазина со слезами.На день рождения я не попала, в этот магазин ни я ни мои знакомые ни ногой,хотя хотела взять подарки к Новому году.20.11.2012
15 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 4 октября, 2013 год

Добрый день, Лилия!

Благодарим Вас а отзыв! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего магазина. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками.

Сообщите нам, пожалуйста, является ли возврат этого товара для Вас еще актуальным, так как дата в отзыве немного вводит нас в заблуждение.

Ответить