Отзывы о Фокстрот: Позавчера пришел вместе со своей девушкой купить вентилятор...

› › ›

Гость Отзыв написан 25 июля, 2013 год 1042 просмотра

Позавчера пришел вместе со своей девушкой купить вентилятор в "Фокстроте", который находится на Окружной, в помещении "Аракса". Модель выбрали самую недорогую- за 65 гривен. Минут 5 стоим возле вентилятора, никто не подходит, хоть покупателей в магазине- раз-два и обчелся, а персонала достаточное количество. Наконец ловим пробегающую мимо девушку в униформе, она обещает тотчас же нас обслужить. Ждем минут 10. Тишина... Наконец к нам подходит парень, мы объясняем ситуацию, он просит подождать и- о чудо!- минут через пять притащил вожделенный прибор. На мою просьбу открыть коробку- что делали практически во всех супермаркетах при покупке подобной техники- он возражает: "А зачем? У нас возврат в течении 14-ти дней". Учитывая изложенные здесь комментарии- представляю, как бы это происходило... Ладно, не спорим, возврат так возврат. Идем на кассу, рассчитываться. Даю милой симпатичной кассирше купюру в 200 гривен, она мне - чек и сдачу. Отхожу несколько шагов от кассы, собираясь спрятать сдачу в портмоне... Бац! Что-то не то. Начинаю пересчитывать. Так и есть- у меня купюры по 100, 20 и 5 гривен, десятки не хватает. На всяк случай проверяю карманы и кошелек- десяток нет. Моя подруга идет на кассу и начинает разбор полетов- недостающий червонец появляется мгновенно с вежливыми извинениями. Сразу вспомнил уровень обслуживания в Совке...
P.S.: Считаю большой удачей после этого, что прибор оказался рабочим и без брака, но это уже не заслуга "Фокстрота"...
14 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 9 августа, 2013 год

Благодарим за отзыв! Примите наши исренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. В данном случае сработал человеческий фактор. Однако, данный инцидент является недопустимым, с сотрудниками магазина была проведена пояснительная беседа. Благодарим Вас за сигнал о произошедшем! . Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!

Ответить