Name: Некомпетентність працівників
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Караман Жанна

› › ›

Караман Жанна Отзыв написан 11 августа, 2020 год 74 просмотра

07.08.20р. Придбала пралку SANUSSI .Оплатила ще й доставку.В день доставки подзвонили з м. Суми,що товар бракований,що привезуть завтра,я погодилась.На наступний день,я зателефонувала в Суми,вони відповіли що через три години мені зателефонують і скажуть ,коли доставка!!!При чім тут Суми?Я купляла у Львові!Чому вони не вирішують цього питання?Коли я відпросилась з роботи і прийшла до них,то вони відповіли що це не їх питання!!Старший адміністратор намагався до мене підвищувати голос!Їх телефон на сайті вже рік не працює!!Чому люди не вирішують питання по ситуації?Все що від них вимагалося,це елементарно вибачитись сказати,не переживайте,зараз все владнаємо.А вони всі в один голос-це не наше питання і все!Продавець,що допомагав мені вибрати машинку Стельмах Р.М. справжній професіонал своєї справи.РЕСПЕКТ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 12 августа, 2020 год

Добридень!

Дякуємо Вам за звернення.

Приносимо вибачення за незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] та вказати номер чеку та Ваші контактні дані.

З повагою, Наталія

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить