Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 28 июня, 2013 год 1069 просмотров

Покупали две недели назад телевизор в Фокстроте в Донецке (Заперевальная). Продавец не мог сказать в чем разница между двумя моделями - Самсунгом и LG 32 дюйма, в т.ч. размеры в см. Хорошо, что я заранее посмотрел характеристики в интернете. Но менеджер активно меня уговаривал, чтобы я дополнительно оплатил сервисное обслуживание на 2 года. Потом оставил сервисный талон на две недели, сказал что потом проставят штампы. Сегодня приехал, а менеджер говорит, что ничего не оставлял у себя и сервисную книжку заполняют сразу же. Ужас! Потом нашел у себя он нашу сервисную книжку. Ничего не извинился. Но приехав домой, я обнаружил, что это менеджер не проставил печать магазина на сервисных талонах!!! Я в ужасе от такого сервиса в магазине! Не советую обращаться в такой магазин, уж лучше через интернет-магазины все заказать. Сервиса в Фокстроте для клиента просто НЕТ!
9 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 8 июля, 2013 год

Алекс андр, благодарим Вас за отзыв! нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим магазином. Уверяем Вас, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению, просим Вас указать дату покупки, дату повторного обращения в магазин, ФИО продавца, а также точный адрес магазина. в котором совершалась покупка. Заранее благодарим за ответ!

Ответить