Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 31 мая, 2013 год 1084 просмотра

Менеджеру магазина Фокстрот в г Николаеве по ул Пр Ленина 27 отдела бытовой техники в частности продажи стиральных машинок от Руководства сети было поручено принести извинения по поводу ниже написанного инциндента от 30.05.2013г Однако 31.05.2013г данный Менеджер позвонил со своего мобильного телефона представился что он со службы контроля за качеством обслуживания клиентов !!! Пытался выяснить в чем заключалась проблема ! таким образом вместо принесения извинений злоупотребил своим сл положением ! В службе подержки а также в службе контроля над качеством обслуживания клиентов Возмущены вызывающим поведением Менеджера магазина Фокстрот в г Николаев по ул Пр Ленина 27 вот такие чудеса бывают в данной Сети!!!
7 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 7 июня, 2013 год

Марина, благодарим за отзыв! Сообщаем, что обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим за сигнал о произошедшем! Насколько нам известно, Вам была предоставлена обратная связь от ответственного специалиста. Подскажите, Вам уже установили стиральную машину? Вы довольны качеством товара и предоставляемых услуг?

Ответить