Name: Заказал ноутбук
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 30 декабря, 2019 год 101 просмотр

Заказал ноутбук и телефон 22.12 сказали что доставка будет 31.12 или 01.01 на магазин позвонил 30.12 на горячую линию узнать где мой заказ и тут меня ошарашили что телефон и ноутбук пришёл поврежденный и продать они мне не чего не могут. На вопрос давайте мы перезакажем консультант сказал что до 8.01 он не чего заказывать на Полтаву не будет так как у них что то там не работает на вопросы почему мне не позвонили не сообщили он мне ответил на повышенных тонах. Запись разговора есть. Если было можно я бы выложил сдесь чтобы всё знали какой это магазин и как они относятся к клиенту.

Недостатки:

Не выполняют заказ хамят.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 31 декабря, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.

С уважением, Яна

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 30 декабря, 2019 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, просимо надіслати дане звернення на адресу [email protected] та вказати Ваші контактні дані, номер чеку.

З повагою, Галина

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить