Name: Замкнутый круг
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 21 октября, 2019 год 191 просмотр

Стала "счастливыми" клиентом магазина Фокстрот, приобрела хлам под названием - телевизор марки KIVI. С первого дня возникли проблемы с установкой учётной записи, при просмотре любого приложение через 3-10 мин выкидывадо на главный экран, служба поддержки на морозе, в течение 3 дней дозвониться не смогла, на официальном сайте скачала обновление по серийному номеру телевизора, и о Чудо - зелёный экран, ни на что не реагирует. Обратилась в магазин, забрали на диагностику, возврат денег делать отказались, вообщем почти месяц моих ожиданий, пришёл телевизор, уже с обновленным По, но также тормоз, всё висит и выбрасывает на главный экран, снова отправили в сервис. При доставке на магазин акт о проведении работ потеряли, думаю специально, прислали скан, но с таким обратиться в защиту прав не реально, заказала оригинал. Терпения хватит, не такой дорогой телевизор, дело принципа.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Просто красивая картинка, не больше и Ваша головная боль

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 23 октября, 2019 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Просьба предоставить номер телефона или номер чека покупки,магазин через который передавали технику в Сервисный Центр на наш электронный адрес [email protected] для дальнейших разбирательств.

С уважением, Владимир

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить