Фокстрот отзывы

Михаил 25 февраля, 2013 год

Не знаю о каком именно магазине речь. Я тоже из Луганска. Покупаю технику обычно в ближайшем к дому Фокстроте (ул. Титова, 9). Был в последний раз там где-то неделю назад. Искал себе хороший ноутбук. Порадовало, что благодаря Фоксу я поменял свое представление о блондинках. Рассказываю как все было… Подошел я к отделу с ноутбуками и меня там встретила очаровательная длинноногая... Читать отзыв Не знаю о каком именно магазине речь. Я тоже из Луганска. Покупаю технику обычно в ближайшем к дому Фокстроте (ул. Титова, 9). Был в последний раз там где-то неделю назад. Искал себе хороший ноутбук. Порадовало, что благодаря Фоксу я поменял свое представление о блондинках. Рассказываю как все было… Подошел я к отделу с ноутбуками и меня там встретила очаровательная длинноногая блондинка и предложила свою помощь. Я с насмешкой согласился) Про себя подумал вряд ли она что-то в технике соображает, но девушка приятная – можно и пообщаться. И тут о чудо! Оказалось, что она в технике даже лучше меня разбирается. Выбрал с ее помощью мощный ноут LENOVO. Впечатление о магазине осталось очень хорошее. Ну где они берут таких консультантов? Мало того, что красивая такая, еще и умная)

4 согласны 11 не согласны

Ирина 25 февраля, 2013 год

А я часто в Фокстрот захаживаю. Вот на днях были с коллегой в мариупольском магазине по проспекту Ленина. Вместе покупали технику. Она брала себе кухонный комбайн, а я фен себе подыскивала. Попали на акцию и мне на фен сделали скидку 50% - мы на кассе технику пробили вместе и фен как раз был вторым товаром в чеке. На сэкономленные деньги... Читать отзыв А я часто в Фокстрот захаживаю. Вот на днях были с коллегой в мариупольском магазине по проспекту Ленина. Вместе покупали технику. Она брала себе кухонный комбайн, а я фен себе подыскивала. Попали на акцию и мне на фен сделали скидку 50% - мы на кассе технику пробили вместе и фен как раз был вторым товаром в чеке. На сэкономленные деньги пошли потом обмывать покупки)

6 согласны 4 не согласны

Галина 24 февраля, 2013 год

23 февраля пошли с мужем купить мышку беспроводную ближе всего окозался фркстрот (г. Луганск ). Подойдя к мышкам начали их рассматривать простояв минут 20 ни одного консультанта так и неувидели. Стоял один охранник подперал стену и на вопросы покупателей отвечал что ничего не знает. Мы ушли с магазина поискать в другом месте пройдя пару магазинов подходящего варианта ненашли и пришлось... Читать отзыв 23 февраля пошли с мужем купить мышку беспроводную ближе всего окозался фркстрот (г. Луганск ). Подойдя к мышкам начали их рассматривать простояв минут 20 ни одного консультанта так и неувидели. Стоял один охранник подперал стену и на вопросы покупателей отвечал что ничего не знает. Мы ушли с магазина поискать в другом месте пройдя пару магазинов подходящего варианта ненашли и пришлось вернутся в Фокстрот. И снова простояв 15 минут никого из консультантов небыло. Начав искать один парень решился подойти который неразбирается в мышках вообще. Выбрав мышку сами прошли на кассу, а на кассе сидит кассир наверное первый день обслуживала клиентов которые были перед нами 30 мин. за нами двое покупателей положили товар и просто ушли. Дождавшись своей очереди оплатив покупку и получив чек мы были удивлены мышка стоила 222 гр. ценник на упаковке а по чеку 249 гр. подойдя к консультанту который незнал о товаре нечего начал рассказывать, что чтоб вернуть деньги я должна прийти с пасспортом. на прозьбу позвать администратора или деректора я получила ответ, что никого нет. Задав вопрос почему ценники несоответствуют цене и почему они непоменяли он ответил что они необязаны их менять и что у них много товара. При этом откудо невозьмись прибежали другие консультанты но не от одного я элиментарно неуслышала извинений. Позор!!!! не магазин а шарашкина контора, больше туда ни ногой!!!!!куда смотрит руководство????

17 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 25 февраля, 2013 год

Галина, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что со своей стороны мы обязательно уточним информацию по описаной Вами ситуации. Для этого, просим Вас указать адрес магазина, модель комп.мышки и Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи. Заранее благодарим за ответ!

Татьяна 23 февраля, 2013 год

Сегодня пробовали купить йогуртницы по акции - в первом магазине продавец куда-то ушел на пять минут , оказалось выяснять, что именно на эти йогуртницы акция уже не действует, хотя!!!!! на этикетке висел значок акции. Во втором магазине сказали, что акция только на товары разных моделей. По-моему, чистый развод. Такая большая сеть, а работают в стиле наперсточников. Стыдно, товарищи!!!! Больше... Читать отзыв Сегодня пробовали купить йогуртницы по акции - в первом магазине продавец куда-то ушел на пять минут , оказалось выяснять, что именно на эти йогуртницы акция уже не действует, хотя!!!!! на этикетке висел значок акции. Во втором магазине сказали, что акция только на товары разных моделей. По-моему, чистый развод. Такая большая сеть, а работают в стиле наперсточников. Стыдно, товарищи!!!! Больше туда ни ногой, и вам не советую.

16 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 25 февраля, 2013 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что для того, чтобы мы смогли предоставить Вам корректный ответ, просим Вас указать модель йогуртницы, которую Вы хотели приобрести, адрес магазина и акцию, в которой Вы хотели принять участие. Заранее благодарим за ответ!

Игорь 21 февраля, 2013 год

Недавно покупал ноутбук в «Фокстроте», который в Харькове по ул. 23-го Августа. Только подошел к отделу с ноутбуками, сразу появился консультант, который предложил свою помощь. Он рассказал мне все характеристики ноутбука Lenovo, который я присмотрел. На битые пиксели тоже потом ноут проверили. Все бесплатно! Не хватало еще, чтобы за эту процедуру брали доплату?

6 согласны 4 не согласны

Гена 20 февраля, 2013 год

Здравствуйте! Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?

2 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 25 февраля, 2013 год

Спасибо за отзыв. Сообщаем Вам, что подобная услуга в нашей сети не практикуется.

Сергей 20 февраля, 2013 год

Видно, карма у ноута, плохая. Вот мы плиту починили чудесно. В понедельник отправили в сервис, в пятницу уже забрали. И БЕСПЛАТНО – это главное! Хорошо, что жена при покупке уговорила все таки взять «Экстра-сервис».

6 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ден 19 февраля, 2013 год

Вчера был в Фокстроте на Глыбочицкой. Давно присматривал себе плазvу и вот наконец добрался до магазина. Да, выбор, конечно, огромный! Долго выбирал между LG и SAMSUNG – консультант фокстротовский толково глаголил. Остановился все таки на SAMSUNG PS51E451A2WXUA – одуренный телик! Диагональ 51’’! Доп. сервис мне не навязывали, но решил перестраховаться и взять. Сказали, что если его не использовать, деньги потом... Читать отзыв Вчера был в Фокстроте на Глыбочицкой. Давно присматривал себе плазvу и вот наконец добрался до магазина. Да, выбор, конечно, огромный! Долго выбирал между LG и SAMSUNG – консультант фокстротовский толково глаголил. Остановился все таки на SAMSUNG PS51E451A2WXUA – одуренный телик! Диагональ 51’’! Доп. сервис мне не навязывали, но решил перестраховаться и взять. Сказали, что если его не использовать, деньги потом можно будет вернуть.

5 согласны 11 не согласны Показать 3 ответа

Ирина 18 февраля, 2013 год

Купили в Херсоне, в Фокстроте ноутбук SAMSUNG, + гарантию на 3 года за 499гр. Ноут сламался, забрали в ремонт, ни обмена, ни замены не дают. РОЗВОДЯГИ У них лутше не брать!!!!!!!!

19 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 25 февраля, 2013 год

Ирина, спасибо за отзыв! Подскажите, у Вас гарантийный ремонт? Какой срок ремонта указан в квитанции? Также, просим Вас сообщить, Вы написали заявление на выдачу товара из обменного фонда? Спасибо за ответ!

Оля 18 февраля, 2013 год

4 февраля 2013 г. покупала стиральную машинку в магазине, который на Чоколовском бульваре. Приобрела SAMSUNG . Услугой «Старт-мастер» тоже решила воспользоваться, так как живу одна и сама бы вряд ли смогла ее подключить. Меня причем проконсультировали и сразу сказали, что если я живу за Киевом – это будет стоить дороже. Также, может, придется доплатить за расходные материалы. Через два дня... Читать отзыв 4 февраля 2013 г. покупала стиральную машинку в магазине, который на Чоколовском бульваре. Приобрела SAMSUNG . Услугой «Старт-мастер» тоже решила воспользоваться, так как живу одна и сама бы вряд ли смогла ее подключить. Меня причем проконсультировали и сразу сказали, что если я живу за Киевом – это будет стоить дороже. Также, может, придется доплатить за расходные материалы. Через два дня приехал мастер. За пол часа все установил. 149 грн. – как договаривались. Даже доплачивать ничего не пришлось, только чаем его напоила за хорошую работу.

5 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Гость 18 февраля, 2013 год

Один раз столкнулся сумма к оплате 6199 грн после уточнения цены уже 6900 плюс ненавязчивый никому не нужный сервис 499 грн на два года, когда сам производитель дает гарантию два года. Пришлось уйти ни с чем. Лиса она и в Африке ЛИСА.

14 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 25 февраля, 2013 год

Благодарим за отзыв! Сообщаем, что данная услуга приобретается только по желанию клиента. Также, обращаем Ваше внимание на то, что услуга Экстра-сервис не повторяет условия гарантии: покупателю предоставляются услуги, которые либо не предусмотрены гарантией производителя/продавца либо выполняются платно даже во время действия гарантии (техническое обслуживание, например). Данная программа, направленная, в первую очередь, на предоставление сервисных услуг, которые позволяют увеличить срок службы изделия.

Les 18 февраля, 2013 год

Купили 05.02.2013 холодильник Zanussi и микроволновку DELFA D20MG в магазине на Вербицкого, 18. Холодильник обошелся нам в 1999 грн. Смотрели такую же модель до этого в другом магазине, так там на 200 грн. дороже было. Микроволновка – 449 грн. + еще скидка по нашей карточке. Получилось вроде выгодно. Качество тоже хорошее, все работает, никаких претензий.

4 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Анатолий 17 февраля, 2013 год

Здравствуйте. При покупке стиральной машины в Фокстроте нам продавец предложил дополнительную услугу "Старт-мастер" - 149 грн. за подключение стиральной машины. Договор оферты нам привезли вместе с машинкой. И только тогда мы увидели, что что-то не так... После звонка в информационную службу и сообщении номера договора на установку, нам перезвонили для уточнения времени и места, и оказалось, что нужно еще доплатить,... Читать отзыв Здравствуйте. При покупке стиральной машины в Фокстроте нам продавец предложил дополнительную услугу "Старт-мастер" - 149 грн. за подключение стиральной машины. Договор оферты нам привезли вместе с машинкой. И только тогда мы увидели, что что-то не так... После звонка в информационную службу и сообщении номера договора на установку, нам перезвонили для уточнения времени и места, и оказалось, что нужно еще доплатить, т.к. мы находимся в другом городе. Приехал мастер и начались подсчеты сколько мы еще должны доплатить, фитинги, шланги, краны, осмотр места, подключение, установка и т.д. Оказывается, что 149 грн за то, что он приедет, и подключит на всё готовое, и то - это только в пределах города... В итоге, за всё у нас вышло более 500 грн. за подключение!!! Вывод: ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!

16 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 18 февраля, 2013 год

Анатолий, спасибо за отзыв. Сообщаем, что в услугу подключения в данном случае входит расконсервация товара, установление товара для подключения по месту будущей эксплуатации; подключение товара к имеющемуся крану с выходом ¾ для подключения наливного шланга с использованием материалов, входящих в комплект изделия; подключения товара к сети водоотвода с использованием материалов, входящих в комплект Товара; проверка работы товара в тестовом режиме и краткий инструктаж по эксплуатации товара. Дополнительные расходные материали и работы мастера сервисного центра оплачиваются отдельно (цены, согласно прайсу сервисного центра). Информацию по дополнительным материалам и услугам, которыми вы можете воспользоваться, Вам должен был предоставить диспетчер сервисного центра, во время согласования даты и времени выезда мастера.

Эльдар 16 февраля, 2013 год

Не первый раз заказываю технику через интернет. Фокстротовский магазин считаю довольно неплохим. Один раз была ситуация, когда товара не было в наличии, но мне потом через пару дней перезвонили и сообщили, что он уже появился. Хочу также отметить доставку. Я как-то покупал технику в другом магазине – везли неделю, думал, что уже не дождусь… Мало того что привезли не в... Читать отзыв Не первый раз заказываю технику через интернет. Фокстротовский магазин считаю довольно неплохим. Один раз была ситуация, когда товара не было в наличии, но мне потом через пару дней перезвонили и сообщили, что он уже появился. Хочу также отметить доставку. Я как-то покупал технику в другом магазине – везли неделю, думал, что уже не дождусь… Мало того что привезли не в срок, так еще и побили по дороге. В Фоксе доставили на следующий день. Молодцы, ребята!

3 согласны 11 не согласны

Юрий 16 февраля, 2013 год

Покупал домой плиту. Консультаны предложили взять "Экстра-сервис". Сначала даже не понял, что оно такое, но птом все таки решил, что лишняя подстраховка не помешает. Через пол года полетела моя Gorenje, две камфорки перестали работать Если бы не воспользовался тогда услугой доп. сервиса, не пришлось бы деньги еще за ремонт платить. А так все бесплатно! И быстро, кстати, починили.

3 согласны 9 не согласны Показать 1 ответ

Лариса 15 февраля, 2013 год

Купила в Мелитополе по пр. Победы 26/1.пылесос Филепс FS 8455 за 1000 грн., но зато утюг в придачу. Радостная! Такая покупка долгожданная! В магазине пылесос погудел, продавец говорит-видите, работает. Я радостная и побежала домой пылесосить, через пол часа вернулась в магазин с бракованным пылесосом. Настроение-ноль. Продавец говорит, уже поздно, нет кому показать бракованный ваш 30-минут назад купленный пылесос, идите вы-ка... Читать отзыв Купила в Мелитополе по пр. Победы 26/1.пылесос Филепс FS 8455 за 1000 грн., но зато утюг в придачу. Радостная! Такая покупка долгожданная! В магазине пылесос погудел, продавец говорит-видите, работает. Я радостная и побежала домой пылесосить, через пол часа вернулась в магазин с бракованным пылесосом. Настроение-ноль. Продавец говорит, уже поздно, нет кому показать бракованный ваш 30-минут назад купленный пылесос, идите вы-ка домой. Утро вечера мудреннее, завтра приходите, не грустите. Ведь воскресенье сегодня. Утром опять пылесос на плечи, с работы отпросилась (материально еще и в этом пострадала) Пылесос уже пять дней в магазине, а я и без денег, и без пылесоса. Все ждут какой-то экспертизы. Может кошечка сделала нужду за 30 минут.(это не мои слова, а слова работника при приемке этого злощасного пылесоса в магазин обратно) Смешно мне, аж до слез. Заявление на обмен товара в управляющего магазина, жду.....

8 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 18 февраля, 2013 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои искренние извинения за трудности, возникшие при взаимодействии с нашим магазином. Сообщаем, что согласно Закону Украины "Об обращениях граждан", обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления. Соответственно, после рассмотрения заявления в установленные законодательством сроки, Вам будет предоставлен ответ.

Lol 15 февраля, 2013 год

Всем привет с Полтавы! Живем прямо в соседнем доме с Фокстротом, который на улице Шевченко, 29, поэтому мы там частые гости. Да и все знакомые, которые живут в округе тоже только там и скупаются. Доп. сервис брали, когда покупали холодильник 2 года назад и еще в марте 2012, когда покупали стиральную машинку. В первом случае - взяли себе на... Читать отзыв Всем привет с Полтавы! Живем прямо в соседнем доме с Фокстротом, который на улице Шевченко, 29, поэтому мы там частые гости. Да и все знакомые, которые живут в округе тоже только там и скупаются. Доп. сервис брали, когда покупали холодильник 2 года назад и еще в марте 2012, когда покупали стиральную машинку. В первом случае - взяли себе на эту сумму блендер (деньги нам, как видите, вернулись в товарном эквиваленте), а во втором случае – доп. сервис даже очень нам помог, так как стиралка перестала в какой-то момент достирывать до конца и стала сама по себе выключаться. Отдали в ремонт и нам все бесплатно починили, сказали что проблема была в сбитой программе и подаче воды.

3 согласны 6 не согласны

Про доставку 15 февраля, 2013 год

Ой, а нам буквально через два дня привезли и установили. Хотя мне знакомая говорила, что им с семьей тоже пришлось доставку подождать, когда они холодильник покупали. Может, у них просто бывает много заказов на доставку, поэтому так…

3 согласны 6 не согласны

Алена 15 февраля, 2013 год

Хочу похвалить магазин в Черкассах по ул. Гагарина, 55а. Покупала там 05.02.2013 кухонный комбайн в подарок маме на ДР. Приятная девушка консультант очень помогла при выборе. Купила в итоге Philips. Заодно и фен себе приобрела, так как у них как раз проходила отличная акция и на второй товар в чеке была скидка 50%.

3 согласны 4 не согласны

Анна 14 февраля, 2013 год

Вам повезло!А вот мы столкнулись с тем,что наши права ,как потребителей,ущемляют!Магазин теряет свою репутацию!Желания покупать,что либо в магазине уже нет!

11 согласны 3 не согласны

Илона 14 февраля, 2013 год

Богдан, а, что вы планшет при покупке не проверяли? Мы вот недавно покупали в одном из магазинов Харькова, ул. Вернадского, 2, ноутбук. Очень спешили, мужу нужно было по делам, но все равно все проверили перед покупкой. Продавец от нас вообще не отходил, все рассказывал, показывал. Гарантию оформил. Нам очень понравился такой ответственный подход персонала к обслуживанию.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Андрей 13 февраля, 2013 год

Ребята, я недавно возвращал фотоаппарат, так мне даже никто лишнего слова не сказал. Расспросили просто в чем проблема, посмотрели фотык, убедились, что фото размытые и настроить никак нельзя. Предложили ремонт. Но я отказался, вернул этот фотоаппарат и взял себе другой немного подороже – CANON PowerShot. Просто отличный фотык!

5 согласны 4 не согласны

Татьяна 12 февраля, 2013 год

Продолжение истории по поводу возврата сервиса которым я не воспользовалась на протяжении двух лет. Ранее я уже писала что обратилась в ФОКСТРОТ с возвратом сервиса. месяц до окончания срока действия договора начался 28.01.2013г. В тот день кассир сделала копию моего сервиса и сказала что после проверки в Киеве перезвонят мне 30.01.2013г. На мою просьбу к администратору чтобы мои деньги... Читать отзыв Продолжение истории по поводу возврата сервиса которым я не воспользовалась на протяжении двух лет. Ранее я уже писала что обратилась в ФОКСТРОТ с возвратом сервиса. месяц до окончания срока действия договора начался 28.01.2013г. В тот день кассир сделала копию моего сервиса и сказала что после проверки в Киеве перезвонят мне 30.01.2013г. На мою просьбу к администратору чтобы мои деньги остались на счету фокстрота до моей следующей покупки я получила отказ, и решила вопреки тому что на тот момент мне ничего не нужно купить вытяжку. она конечно могла подождать но так как она была первая в списке моих предполагаемых покупок я ее и "купила". А купила я ее так: 30.01.2013г. так и не дождавшись заветного звонка из фокстрота я решила к ним еще раз зайти. Мне выписали чек на вытяжку GATA TF-2003 60 GBK/A BLACK GLASS по цене 999грн. Стали оплачивать ее на кассе и мой сервис. который я возвращала не проходит по компьютеру! И это уже 30.01.2013г!!! Вышла товаровед и заверила меня что сейчас разрулит данную ситуацию. но увы... после томительного часа ожидания в торговом зале мне сказали придти еще раз но уже 01.02.2013. Так как мой договор заключался 28.02.2011г. то раньше февраля 2013г. компьютер сервис не увидит, мне интересно а если бы я купила сервис 02.02.2011 когда бы начался заявленный месяц до окончания срока договора? С такими хождениями с проверками и не стыковками я бы продула все сроки и мне бы просто не вернули ровным счетом ничего!!! Так как проверяли бы они его ровно 2 дня в месяце аналогичном заключению данного сервиса. Придя в магазин 01.02.2013г. я выписала повторно чек на свою вытяжку но и тут меня ждал сюрприз, оказывается моя вытяжка подорожала именно 01.02.2013г. и стоит теперь 1199грн.! Нормально? Если учесть что магазин работает с 10:00 а я пришла в 10:35 когда же они успели так быстро переоценить именно эту модель??? Взяла я эту вытяжку, ее все равно бы пришлось брать, но больше с ФОКСТРОТОМ иметь дело не буду никогда. На протяжении многих лет я являюсь их постоянным покупателем, но после такого "лояльного" другими словами хамского развода я никогда больше туда не пойду, чисто из принципиальных соображений. Самый настоящий лохотрон. Мой сервис стоил 349грн. вытяжка 999 и 1199, таким образом моя скидка составила вместо 349грн. - 149грн. Если кому интересно магазин расположен в г. Макеевка, Донецкой обл. пр-кт Генерала Данилова, 71а. Всем советую обходить это беспредельное место десятой дорогой!

10 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 14 февраля, 2013 год

Татьяна, благодарим за отзыв. Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Благодарим за сигнал о произошедшем! Со своей стороны мы обязательно уточним информацию. Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!

Анатолий 12 февраля, 2013 год

8.02.2013 в магазине Фокстрот г.Первомайск, Луганская обл. были приобретены: стиральная машинка и телевизор. Вышло более 9000 грн + страховка+ установка. Доставка была обещана на 12.02.2013. Позвонили, перенесли на 13.02.2013. Ждем-с... Неприятно, прождать почти неделю и неизвестно сколько еще... При условии, что возврат товара 14 дней. (не дай бог, конечно). Разочарован.

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

богдан 11 февраля, 2013 год

В городе Сумы магазин фокстрот, который расположен на ул. харьковской продает бракованный товар. Внимание не покупайте!!!!!!!!!! товар вернуть невозможно. деньги пропадают. купили планшет два часа назад. а он поломан. замдиректора не могла объяснить что с ним делать. пришлось обращаться за консультацией в ельдорадо. а продавец вообще выскочил с магазина. ВОТЕТО ФОКСТРОТ!!!!!!!!!

6 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 14 февраля, 2013 год

Богдан, спасибо за отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, магазин не может удовлетворить Вашу просьбу. Сообщаем повторно, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков Вы можете обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя. Благодарим за понимание!

татьяна 11 февраля, 2013 год

В городе Сумы магазин фокстрот, который расположен в лавине продает бракованный товар. Внимание не покупайте!!!!!!!!!! товар вернуть невозможно. деньги пропадают. купили планшет два часа назад. а он поломан. замдиректора не могла объяснить что с ним делать. пришлось обращаться за консультацией в ельдорадо. а продавец вообще выскочил с магазина. ВОТЕТО ФОКСТРОТ!!!!!!!!!!!!!

6 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Фокстрот 14 февраля, 2013 год

Татьяна, спасибо за отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, магазин не может удовлетворить Вашу просьбу. Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков Вы можете обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя. Благодарим за понимание!

Олег 11 февраля, 2013 год

Продали ноутбук. Чистый. без всистемы . А к нему виндовс 8. Как при установке выяснилось который устанавливается методом обновления лицензии на уже установленую операционку. Назад принять отказываются видите ли распечатана коробочка. Так это ж ваш подавец её напарил. Будьте любезны теперь отвечать.

3 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Фокстрот 14 февраля, 2013 год

Спасибо за ответ! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим магазином. Сообщаем, что очевидно Вы приобрели не бокс с ОС, а апгрейд. Действительно, апгрейд устанавливается на уже имеющуюся винду и стоит дешевле, нежели полноценная версия ОС. Однако, обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, Дополнением № 3 предусмотрен Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению), в том числе: аудио, -, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью. Благодарим за понимание!

Маша 6 февраля, 2013 год

Дмитрий, а что вы сразу царапину на дисплее при покупке не заметили? Сразу же видно, если она есть.

11 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Маша 6 февраля, 2013 год

Всегда перепроверяю всю купленную технику по 100 раз. Тьфу-тьфу, ни разу с браком ничего не попалось. Телефоны в Фоксе по-моему все с пленочкой идут.

6 согласны

Олексій 6 февраля, 2013 год

Перший досвід придбання техніки в інтернет-магазіні виявився вдалим. Два тижні тому замовляв в Фокстроті холодильник. Дуже хвилювався з приводу доставки, алее хвилювання виявилися марними. Все привезли вчасно, як обіцяли. Дякую менеджеру Олені за допомогу у виборі та якісне обслуговування. І окрема вдячність службі доставки.

6 согласны 3 не согласны