Name: большие мастера испортить настроение
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Сергей Протасов

› › ›

Сергей Протасов Россия, Москва Отзыв написан 19 февраля, 2018 год 814 просмотров

Несколько раз заказывал доставку цветов у Flowers.ua. Часто цветы привозили позже и иногда значительно позже времени, указанного в заказе. Но 14 февраля, когда мой подарок был особенно важен, заказ не привезли совсем! В 21:30 ещё можно было бы поверить оператору, что заказ привезут до 23:00, но перед этим оператор наврал (!!!), что перенос времени доставки на более позднее согласован с получателем. Фактически, получателю позвонили накануне и согласовали именно то время, которое я указывал при заказе. 14-го февраля никто ни мне, ни получателю не звонил, ни о чём не предупреждал и ничего не согласовывал. Заказ просто молча не привезли. Около 10 часов вечера оператор равнодушно предложила перенести доставку на следующий день, словно они ничего там не слышали про День св. Валентина. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не посоветую.

Достоинства:

1. Удобный информативный сайт.
2. Могут внести изменения в стандартный букет по просьбе заказчика.
3. Есть смс-информирование о доставке.

Недостатки:

1. Почти всегда опаздывают ко времени, указанному в заказе.
2. Могут совсем не доставить заказ в нужный день, ничего об этом не сообщив.
3. Общаются равнодушно, на грани хамства. В духе "вас много, а я одна".
4. Не признают своих ошибок, не дорожат своей репутацией, наплевательски относятся к заказчикам и получателям.

6 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Olga Tsybenko (Украина, Одеса) 9 марта, 2018 год

Абсолютно согласна с Сергеем Протасовым. У меня все повторилось с точностью 100 процентов.Единственно-букет до сих пор не доставлен))) - второй день жду))

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66584 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов