Розы приехали в назначенное время, я указал только номер телефона, так как не знал точного адреса. Сами созвонились и договорились с получателем, привезли свежие и красивые цветы, удобно что можно дополнительно заказать что то сладкое.
Замовляла корзину з 50 роз зазделагіть. За 2 дні до доставки узгодили нюанси, час та адресу доставки. Сплатила 4358 грн. включаючи доплату за доставку на конкретний час. За день телефонували для підтвердження часу та адреси доставки. Доставка мала бути 01.06.2026 о 10:00. В 9:45 я отримую повідомлення, що час доставки змінено на 10:15 і узгоджено з отримувачем!!!!! Мені ніхто не... Читать отзыв Замовляла корзину з 50 роз зазделагіть. За 2 дні до доставки узгодили нюанси, час та адресу доставки. Сплатила 4358 грн. включаючи доплату за доставку на конкретний час. За день телефонували для підтвердження часу та адреси доставки. Доставка мала бути 01.06.2026 о 10:00. В 9:45 я отримую повідомлення, що час доставки змінено на 10:15 і узгоджено з отримувачем!!!!! Мені ніхто не телефонував і нічого не узгоджував!! Я передзвонила в службу підтримки (3 рази) мені обіцяли перетелефонувати, коли з'ясують де моє замовлення. Доставили мені замовлення о 10:30!! Навіщо ви пропонуєте та берете оплату за услугу, яку не можете надати??? Чому міняєте час доставки без узгодження??? Якщо я роблю замовлення на конкретний час, сплачую за цю услугу, то мені, мабуть, дуже важливо отримати це замовлення в той, час, який я замовляла!
За нашою інформацією, доставка дійсно була виконана із запізненням відносно обраного вами часу. На жаль, ми не мали можливості оперативно уточнити місцезнаходження кур’єра, оскільки доставка виконувалась через службу таксі. Для перевірки ситуації було направлено запит до офісу, однак через технічні труднощі в системі колеги не змогли одразу отримати необхідну інформацію щодо замовлення.
Замовлення було доставлено о 10:30. Під час звернення ми перепросили за ситуацію та повернули на ваш бонусний баланс кошти за послугу доставки на точний час. Від додаткової бонусної компенсації ви відмовилися.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук допомагає нам покращувати якість сервісу. Показать 1 ответ
Робив замовлення перший раз через цей сервіс доставки для дівчини на день народження. Замовив квіти, мішку і листівку + експрес доставка. Експрес це як виявилося 3,5 години. Бо не було заявлених на сайті квітів в наявності і це виявилося коли я сам зателефонував через 2 години. Запропонували інший букет. Домовилися з оператором що встигнуть до 14 тому що дівчині вже... Читать отзыв Робив замовлення перший раз через цей сервіс доставки для дівчини на день народження. Замовив квіти, мішку і листівку + експрес доставка. Експрес це як виявилося 3,5 години. Бо не було заявлених на сайті квітів в наявності і це виявилося коли я сам зателефонував через 2 години. Запропонували інший букет. Домовилися з оператором що встигнуть до 14 тому що дівчині вже за цей час потрібно було по справах. У 14 мені тільки подзвонив курьєр, моє зауваження що домовлялися що в 14 він вже буде під під'їздом він тактично проігнорував. Також виявилося що до квартири вони чомусь не доставляють (хоча при оформленні замовлення треба вказати квартиру), й треба спускатися й забирати власноруч. З букетом і мішкою все норм, а листівку не поклали, або загубили, дівчина її не отримала. Сервіс жахливий, квіти норм, сподобалися. Великий мінус, що не робиться фото для замовника перед відправленням, не зроміло що получить отримувач і за що сплачені кошти.
Достоинства:
Наче норм квіти
Недостатки:
Немає в наявності квітів які указані в наявності на сайті, про це не повідомляють а замість цього потрібно дзвонити самому і розбиратися. Немає листівки.
Бачимо, що у вашому замовленні дійсно виникло декілька неприємних моментів. Через відсутність необхідних квітів оператор погоджував із вами заміну букета, через що час доставки змістився. Також інформацію щодо листівки та комунікації з кур’єром передамо для додаткової перевірки.
Будь ласка, напишіть номер замовлення тут у коментарях або в чат-бот підтримки, щоб ми могли детально перевірити ситуацію та надати вам зворотний зв’язок: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Замовив квіти на ранок, зв'язок був неякісний тому кур'єр не зміг додзвонитися, подзвонити через месенджер з допомогою інтернету він не міг тому що в них немає такого послуги, хоч в кур'єра є телефон під рукою, встановлений на ньому вайбер і мій номер телефону, мабуть не додумався, найкращих забрали на війну а розумово відсталі тепер працюють замість того щоб сидіти вдома... Читать отзыв Замовив квіти на ранок, зв'язок був неякісний тому кур'єр не зміг додзвонитися, подзвонити через месенджер з допомогою інтернету він не міг тому що в них немає такого послуги, хоч в кур'єра є телефон під рукою, встановлений на ньому вайбер і мій номер телефону, мабуть не додумався, найкращих забрали на війну а розумово відсталі тепер працюють замість того щоб сидіти вдома і лікуватися. Я замовляю воду за 100грн і якщо мені не можуть додзвонитися то телефонують на вайбер а тут замовив квіти на 3000грн і на мене болт поклали, кур'єр з бутильом води за 100грн більше зацікавлений в доставці товару, чим ваші за 3000грн. За додаткову плату і багато телефонних дзвінків квіти привезли ввечері, настрій зіпсовано, свято зіпсовано і цукерки які я замовив і оплатив разом з букетом кур'єр не віддав, мабуть захотів порадувати свою кохану вдома. Телефонувати в надцятий раз вже не хотілося, написав вам на пошту щоб привезли цукерки на наступний день або повернули за них кошти і мені відповіли скинувши посилання на свій сайт, мабуть щоб я знову щось замовив.
Достоинства:
Гарні квіти
Недостатки:
Кур'єр, політика компанії що до дзвінків через месенджери, досі живете в часи бандеролів і голубиної пошти і не хочете користування сучасними технологіями.
Бачимо, що у вас виникла неприємна ситуація з доставкою та комплектацією замовлення. Будь ласка, напишіть номер замовлення тут у коментарях або в наш чат-бот підтримки, щоб ми могли детально перевірити інформацію щодо доставки, роботи кур’єра та ситуації з цукерками.
Щиро дякуємо за такий теплий відгук 🌸 Дуже раді, що ви оцінили персональний підхід, можливість перегляду фото букета та якість доставки 😊 Будемо раді вашим новим замовленням 💐
Хороша якість квітів і уважний сервіс, приємна ціна за дизайнерське оформлення; можливість оплати після огляду фото букета додає впевненості, доставка по всьому Києву оперативна і акуратна
Щиро дякуємо за такий теплий відгук 😊 Нам дуже приємно, що ви відзначили якість квітів, сервіс та оформлення 💐 Раді, що можливість перегляду фото букета перед доставкою додає вам впевненості. Будемо раді новим замовленням ❤️
Простая форма заказа, разные ценовые варианты на любой бюджет, оплата через Apple Pay работает корректно, сотрудники вежливо помогли выбрать букет и подсказали доступные дополнения, доставка вовремя и аккуратно
Щиро дякуємо за теплі слова 🌷 Раді, що вам сподобались зручність оформлення, вибір букетів та робота нашої команди. Будемо раді допомогти вам знову дарувати приємні емоції 💛
Троянди жахливі і сервіс також,зіпсоване свято та настрій! Через 2 дні після доставки букет був у смітнику ! Написала скаргу ,за тиждень так ніхто і не зв'язався,просто відповідають боти одне і те саме!!! Букет сфотографований через декілька годин після доставки Просто найгірша дтставка і сервіс!!!
Дякуємо, що поділились фото та описом ситуації. Деякі сорти темних троянд можуть мати природньо темні або оксамитові зовнішні пелюстки, однак ми повністю розуміємо, що головне — це ваші емоції та враження від подарунка.
Будь ласка, залиште номер замовлення у коментарях або напишіть нам у чат-бот — ми обов’язково повторно перевіримо ситуацію та допоможемо у вирішенні питання.
Приятный ассортимент, простой интерфейс для заказа и оплата с карты без проблем. служба доставки пунктуальна, курьер позвонил и договорился о времени, букет был аккуратно упакован и радовал получателя. иногда цвет может слегка отличаться от фото, но это не мешает хорошему впечатлению от сервиса
Дякуємо за такий детальний відгук 💐 Раді, що вам сподобались асортимент, зручність оформлення та робота доставки. Приємно знати, що букет подарував гарні емоції отримувачу 😊
Вітаю, це не сервіс, а просто жах, мало того, що сюрпризу точно не буде, бо отримувачу постійно телефонують до доставки. Так ще й зверніть увагу на різницю в букетах! На реальному фото зліва, букет, який отримали, наступне фото - що замовили. Так, в мене запитали, чи можна замінити якісь квіти розами, але ж не всі!... Читать отзыв
Вітаю, це не сервіс, а просто жах, мало того, що сюрпризу точно не буде, бо отримувачу постійно телефонують до доставки. Так ще й зверніть увагу на різницю в букетах! На реальному фото зліва, букет, який отримали, наступне фото - що замовили.
Так, в мене запитали, чи можна замінити якісь квіти розами, але ж не всі! І не жовтими! Ну воно ж взагалі не поєднується! Повністю зіпсований букет!
Там тільки рози і тільки білі хризантеми, коли на фото значно більше варіантів, які гарно поєднуються. Так і хризантеми на сайті інші.
Я спеціально хотіла пишний букет, отримала таку комбінацію, що бабуся, що торгує квітами на вулиці кращий б склала за в 2 рази меншу ціну.
На жаль, на момент оформлення замовлення частини квітів не було в наявності, тому ми зв’язувались із вами для погодження заміни. Оператор помилково вказав некоректну інформацію щодо квітів, за що дякуємо, що звернули на це увагу.
Ми розуміємо, що ви очікували більш пишний та максимально схожий до фото букет. Зі свого боку хотіли б відвезти для вас невеликий комплімент від компанії, щоб покращити враження, але, на жаль, наразі не можемо з вами зв’язатись.
Будь ласка, напишіть нам у підтримку або залиштесь на зв’язку у WhatsApp — будемо раді вирішити ситуацію.
Дуже розчаровані букетом від вашого квіткового магазину. Ціна не відповідає якості товару!!!!!!! Квіти курʼєр привіз вчора 12.05.26.Ось фото на другий день. Букет був замовлений і сплачений з США , ви безсовісні просто!!!Нікому не рекомендую, ви економите і на персоналу і на товарі, це видно!!!!!
Розуміємо ваше розчарування. Ми перевірили інформацію, але, на жаль, не знаходимо звернень або скарг від вас від 12.05 щодо цього замовлення. Водночас ми не відмовляємося від вирішення ситуації чи відповідальності.
удобный процесс заказа и понятная оплата, опция быстрой доставки работает хорошо. курьер заранее позвонил и уточнил момент вручения, букет соответствовал ожиданиям по свежести и внешнему виду. пара мелких нюансов с цветом не критична. общее впечатление положительное, планируется повторный заказ
Дякуємо за ваш відгук 😊 Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом, швидкою доставкою та якістю букета. Будемо раді вашим новим замовленням 💐
Букет, який я отримала, і фото букету, який я замовила - це небо і земля. Зовсім не букет, який я замовляла. Коли я зв'язалася з клієнтською службою і запросила повернення коштів, мене проігнорували і натомість дали бонус на купівлю м'якої іграшки (яка мені, звісно, не потрібна - мені потрібне повернення коштів за жахливий букет). Більше не буду користуватися їхніми послугами.... Читать отзыв Букет, який я отримала, і фото букету, який я замовила - це небо і земля. Зовсім не букет, який я замовляла. Коли я зв'язалася з клієнтською службою і запросила повернення коштів, мене проігнорували і натомість дали бонус на купівлю м'якої іграшки (яка мені, звісно, не потрібна - мені потрібне повернення коштів за жахливий букет). Більше не буду користуватися їхніми послугами.
Ми намагалися зв’язатися з вами для погодження заміни букета, але, на жаль, не отримали відповіді. Розуміємо, наскільки прикро отримати композицію, яка відрізняється від очікувань, особливо коли це подарунок у важливий день.
Оскільки замовлення припало на період Дня матері — один із найбільш завантажених днів для доставки — щоб не скасовувати та не зривати привітання, було прийнято рішення виконати заміну по факту через відсутність частини необхідних квітів.
Букет був зібраний зі свіжих квітів, а заміну флористи виконали рівноцінно за вартістю та наповненням, максимально зберігаючи стиль композиції. Також на ваш номер телефону вже нараховано бонус, який можна використати при наступному замовленні м’якої іграшки.
Номер замовлення 451905877 Квіти привезли 09.05.26 в вечері. 10.05.26 х ранку написав в службу підтримки- на що мені дали відповідь що квіті в норм стані і вони ще розпустяться і будуть мати вигляд+ інструкцію по уходу))) Ця компанія зіпсувала настрій і свято! Може фото не дуже якісні але все видно що квіти виглядають з кожним днем все гірше і гірше.
Достоинства:
Останій раз замовив
Недостатки:
Да їх безліч, зпорчений настрій та сімейне свято, витрачені гроші
Ми вже зв’язалися з вами та погодили вирішення ситуації в межах гарантії якості квітів. Для нас важливо оперативно реагувати на подібні звернення та виправляти ситуацію. Новий букет було узгоджено з вами додатково.💚
Це жах і розчарування... Мені замовив чоловік букет сюрпризом на день народження. Замовив за декілька днів з доплатою, так як це за межі міста. І на конкретну дату, так як в цей день мій день народження. І тут почалося... Сюрпризу ніякого не буде, тому що вам подзвонять разів 5 одного дня, потім разів 4-5 іншого дня...Навіщо? А я скажу- щоб... Читать отзыв Це жах і розчарування... Мені замовив чоловік букет сюрпризом на день народження. Замовив за декілька днів з доплатою, так як це за межі міста. І на конкретну дату, так як в цей день мій день народження. І тут почалося... Сюрпризу ніякого не буде, тому що вам подзвонять разів 5 одного дня, потім разів 4-5 іншого дня...Навіщо? А я скажу- щоб справити враження сервісу, якого так і не буде. Враження, ніби менеджери між собою не бачать комп'ютера з даними і дзвонять через пару хвилин з тією ж самою інформацією. У вас уточнять тричі адресу, потім двічі чи зручно прийняти в такий то час. День другий: один раз- уточнять знову і адресу, і час. Потім подзвонить кур'єр в день доставки о 10 годині ранку, який скаже: "Ааа, так цей населений пункт мені не по дорозі, я перекину ваше замовлення іншому кур'єру". А потім за півгодини до завершення доставки вам подзвонять двічі: один вам скаже, що доставка запізнюється, а через хвилину інший скаже, що доставка сьогодні неможлива... І нічого, що свято сьогодні, і нічого, що додатково оплатили, і нічого, що 6 раз підтверджували і час, і адресу... Нічого з цього не вийде, свято зіпсоване, сюрприз зіпсований! Навіщо ті дзвінки? Навіщо братися, коли не збираєтеся дотримуватися? Навіщо працювати в такій сфері і псувати святкову атмосферу? Возіть кирпічі ! Бездарна і безвідповідальна компанія. Не можете- не беріться! Хай вам дарують подарунки на наступний день!
Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі емоції від доставки у важливий день. У святковий період послуга доставки-сюрпризу у нас не працює — ми завжди попередньо зв’язуємося з отримувачем для уточнення точної адреси та погодження інтервалу доставки, щоб уникнути проблем із врученням. Ця інформація також вказана на сайті.
Але ситуація з кур’єром та тим, що замовлення в підсумку не було доставлене вчасно, є абсолютно неприпустимою. Будь ласка, напишіть номер вашого замовлення у службу підтримки, або тут у коментарях — ми обов’язково детально перевіримо цю ситуацію. https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Замовлення доставили вчасно. Два букети квітів (троянди) дуже гарні, чудово оформлені; тортик свіжий, смачний. Мамі та бабусі все дуже сподобалося🥰 Дякую, що допомагаєте дарувати радість рідним💙💛
Простое оформление, широкий выбор букетов и понятные цены. курьер прибыл в назначенное время и оперативно вручил заказ, цветы свежие и красиво собраны. небольшие недочёты в оттенке замечены, но это не испортило радости получателя. сервис на достойном уровне и вызывает доверие
Дякуємо за детальний відгук 😊 Раді, що ви оцінили зручність оформлення, вибір букетів та роботу доставки. Будемо й надалі старатися дарувати лише приємні емоції!
Щиро дякуємо за ваш відгук 💐 Дуже раді, що альстромерії подарували мамі теплі емоції, а доставка пройшла вчасно. Нехай такі моменти трапляються якомога частіше 🤍
Скористався Flowers.ua і замовив букет Соло для дружини. Хотів зробити невеликий подарунок на річницю. Квіти виглядали красиво. Доставка без затримок, сервіс приємний.
Дякуємо, що обрали Flowers.ua 😊 Раді, що букет Соло допоміг зробити річницю ще приємнішою, а сервіс залишив гарне враження. Будемо раді вашим новим замовленням!
доставка вовремя, сайт простой в использовании, оплата прошла без проблем, курьер вежливо уточнил удобное время, букет соответствовал фото, небольшая задержка в ответе от поддержки, но всё разрешилось быстро
Дякуємо за детальний відгук! 🌷 Приємно чути, що замовлення, доставка та букет вам сподобались. Також врахуємо ваше зауваження щодо швидкості відповіді підтримки, щоб ставати ще кращими 😊
Для сімейного святкування обрали коробку з квітами і повітряні кульки. Виглядало святково, але без перебору. Доставка приїхала без запізнень, усе було ціле і гарно оформлене.
Щиро дякуємо за відгук 🎈 Дуже раді, що композиція та кульки допомогли створити святкову атмосферу, а доставка пройшла без затримок. Нехай ваші свята завжди будуть особливими 💛
Для подруги обрала Букет Пори року і мʼяку іграшку. Хотілося чогось легкого і милого. Замовлення виглядало дуже ніжно, доставка швидка. Подруга була приємно здивована.
Замовляв у ФЛОВЕРС букет Для прекрасної леді! для мами. Композиція виглядала дуже елегантно. Квіти свіжі, оформлення акуратне. Такий варіант добре підходить для важливих подій.
На день народження сестри замовила еустоми . Обрала ніжну композицію без яскравих кольорів. Курʼєр привіз усе акуратно, квіти свіжі. Сестра одразу подзвонила подякувати, їй дуже сподобалося.
Замовляв через Flowers.ua букет Бірюза для дружини. Хотів здивувати без приводу, просто в наш день. Квіти виглядали яскраво, композиція гармонійна. Доставили точно в зазначений час, дружина була дуже задоволена.
Бабусі на день народження обрав 9 ніжних півоній і торт. Усе доставили разом, упаковка акуратна. Квіти виглядали свіжими, торт смачний. Бабуся була щиро рада такому сюрпризу.
Для річниці весілля обрав троянди і невеликий подарунковий кошик. Все оформили акуратно, без зайвого декору. Доставка чітка, без затримок. Подарунок виглядав достойно і доречно для такої події.
курʼєр приїхав у зазначений час і передзвонив, упаковка міцна, квіти довго трималися свіжими, невеликі внутрішні непорозуміння були помітні лише у відповіді служби підтримки, але питання вирішили швидко і професійно.
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Букет в ЭКО упаковке "15 красных роз"
Услуга доставки на конкретний час, котра не була надана
За нашою інформацією, доставка дійсно була виконана із запізненням відносно обраного вами часу. На жаль, ми не мали можливості оперативно уточнити місцезнаходження кур’єра, оскільки доставка виконувалась через службу таксі. Для перевірки ситуації було направлено запит до офісу, однак через технічні труднощі в системі колеги не змогли одразу отримати необхідну інформацію щодо замовлення.
Замовлення було доставлено о 10:30. Під час звернення ми перепросили за ситуацію та повернули на ваш бонусний баланс кошти за послугу доставки на точний час. Від додаткової бонусної компенсації ви відмовилися.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук допомагає нам покращувати якість сервісу. Показать 1 ответ
Не якісне обслуговування
Будь ласка, напишіть номер замовлення тут у коментарях або в чат-бот підтримки, щоб ми могли детально перевірити ситуацію та надати вам зворотний зв’язок:
https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Все через сраку
https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Персональний підхід
Оперативно відповідають у месенджері, підібрали букет під бюджет і доставили дуже швидко
хороша якість квітів
Простая форма заказа
Найгірша доставка!!!
Через 2 дні після доставки букет був у смітнику !
Написала скаргу ,за тиждень так ніхто і не зв'язався,просто відповідають боти одне і те саме!!!
Букет сфотографований через декілька годин після доставки
Просто найгірша дтставка і сервіс!!!
Дякуємо, що поділились фото та описом ситуації. Деякі сорти темних троянд можуть мати природньо темні або оксамитові зовнішні пелюстки, однак ми повністю розуміємо, що головне — це ваші емоції та враження від подарунка.
Будь ласка, залиште номер замовлення у коментарях або напишіть нам у чат-бот — ми обов’язково повторно перевіримо ситуацію та допоможемо у вирішенні питання.
Приятный ассортимент, простой интерфейс для заказа и оплата с карты без проблем
Зовсім не відповідає очікуванням
Вітаю, це не сервіс, а просто жах, мало того, що сюрпризу точно не буде, бо отримувачу постійно телефонують до доставки. Так ще й зверніть увагу на різницю в букетах! На реальному фото зліва, букет, який отримали, наступне фото - що замовили.
Так, в мене запитали, чи можна замінити якісь квіти розами, але ж не всі!... Читать отзыв
Вітаю, це не сервіс, а просто жах, мало того, що сюрпризу точно не буде, бо отримувачу постійно телефонують до доставки. Так ще й зверніть увагу на різницю в букетах! На реальному фото зліва, букет, який отримали, наступне фото - що замовили.
Так, в мене запитали, чи можна замінити якісь квіти розами, але ж не всі! І не жовтими! Ну воно ж взагалі не поєднується! Повністю зіпсований букет!
Там тільки рози і тільки білі хризантеми, коли на фото значно більше варіантів, які гарно поєднуються. Так і хризантеми на сайті інші.
Я спеціально хотіла пишний букет, отримала таку комбінацію, що бабуся, що торгує квітами на вулиці кращий б склала за в 2 рази меншу ціну.
Ми розуміємо, що ви очікували більш пишний та максимально схожий до фото букет. Зі свого боку хотіли б відвезти для вас невеликий комплімент від компанії, щоб покращити враження, але, на жаль, наразі не можемо з вами зв’язатись.
Будь ласка, напишіть нам у підтримку або залиштесь на зв’язку у WhatsApp — будемо раді вирішити ситуацію.
Троянди не свіжі, маленькі , зламані деякі стебла.
Ціна не відповідає якості товару!!!!!!! Квіти курʼєр привіз вчора 12.05.26.Ось фото на другий день. Букет був замовлений і сплачений з США , ви безсовісні просто!!!Нікому не рекомендую, ви економите і на персоналу і на товарі, це видно!!!!!
Будь ласка, напишіть номер замовлення або номер телефону тут у коментарях чи в наш чат-бот підтримки: https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Ми перевіримо ситуацію та, за необхідності, замінимо букет згідно з Гарантією якості, яка діє на нашому сайті.
букет соответствовал ожиданиям
Ніколи знову
Оскільки замовлення припало на період Дня матері — один із найбільш завантажених днів для доставки — щоб не скасовувати та не зривати привітання, було прийнято рішення виконати заміну по факту через відсутність частини необхідних квітів.
Букет був зібраний зі свіжих квітів, а заміну флористи виконали рівноцінно за вартістю та наповненням, максимально зберігаючи стиль композиції. Також на ваш номер телефону вже нараховано бонус, який можна використати при наступному замовленні м’якої іграшки.
Не свіжі квіти
Ми вже зв’язалися з вами та погодили вирішення ситуації в межах гарантії якості квітів. Для нас важливо оперативно реагувати на подібні звернення та виправляти ситуацію. Новий букет було узгоджено з вами додатково.💚
Не створюють свято, а псують його
Мені замовив чоловік букет сюрпризом на день народження. Замовив за декілька днів з доплатою, так як це за межі міста. І на конкретну дату, так як в цей день мій день народження.
І тут почалося...
Сюрпризу ніякого не буде, тому що вам подзвонять разів 5 одного дня, потім разів 4-5 іншого дня...Навіщо? А я скажу- щоб... Читать отзыв Це жах і розчарування...
Мені замовив чоловік букет сюрпризом на день народження. Замовив за декілька днів з доплатою, так як це за межі міста. І на конкретну дату, так як в цей день мій день народження.
І тут почалося...
Сюрпризу ніякого не буде, тому що вам подзвонять разів 5 одного дня, потім разів 4-5 іншого дня...Навіщо? А я скажу- щоб справити враження сервісу, якого так і не буде. Враження, ніби менеджери між собою не бачать комп'ютера з даними і дзвонять через пару хвилин з тією ж самою інформацією. У вас уточнять тричі адресу, потім двічі чи зручно прийняти в такий то час. День другий: один раз- уточнять знову і адресу, і час.
Потім подзвонить кур'єр в день доставки о 10 годині ранку, який скаже: "Ааа, так цей населений пункт мені не по дорозі, я перекину ваше замовлення іншому кур'єру". А потім за півгодини до завершення доставки вам подзвонять двічі: один вам скаже, що доставка запізнюється, а через хвилину інший скаже, що доставка сьогодні неможлива...
І нічого, що свято сьогодні, і нічого, що додатково оплатили, і нічого, що 6 раз підтверджували і час, і адресу... Нічого з цього не вийде, свято зіпсоване, сюрприз зіпсований! Навіщо ті дзвінки? Навіщо братися, коли не збираєтеся дотримуватися? Навіщо працювати в такій сфері і псувати святкову атмосферу?
Возіть кирпічі ! Бездарна і безвідповідальна компанія. Не можете- не беріться! Хай вам дарують подарунки на наступний день!
Але ситуація з кур’єром та тим, що замовлення в підсумку не було доставлене вчасно, є абсолютно неприпустимою. Будь ласка, напишіть номер вашого замовлення у службу підтримки, або тут у коментарях — ми обов’язково детально перевіримо цю ситуацію.
https://telegram.me/FlowersUaChatBot
Дякую за вашу роботу!
Дякую, що допомагаєте дарувати радість рідним💙💛
Простое оформление, широкий выбор букетов
Подарунок вийшов дуже теплим і щирим.
Сервіс приємний.
доставка вовремя, сайт простой
Виглядало святково
Подруга була приємно здивована.
Композиція виглядала дуже елегантно.
Обрала ніжну композицію
Доставили точно в зазначений час
Бабуся була щиро рада такому сюрпризу.
Мамі замовила ніжні тюльпани
Подарунок виглядав достойно і доречно
курʼєр приїхав у зазначений час