Name: большие мастера испортить настроение
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Сергей Протасов

› › ›

Сергей Протасов Россия, Москва Відгук додано 19 лютого, 2018 год 814 переглядів

Несколько раз заказывал доставку цветов у Flowers.ua. Часто цветы привозили позже и иногда значительно позже времени, указанного в заказе. Но 14 февраля, когда мой подарок был особенно важен, заказ не привезли совсем! В 21:30 ещё можно было бы поверить оператору, что заказ привезут до 23:00, но перед этим оператор наврал (!!!), что перенос времени доставки на более позднее согласован с получателем. Фактически, получателю позвонили накануне и согласовали именно то время, которое я указывал при заказе. 14-го февраля никто ни мне, ни получателю не звонил, ни о чём не предупреждал и ничего не согласовывал. Заказ просто молча не привезли. Около 10 часов вечера оператор равнодушно предложила перенести доставку на следующий день, словно они ничего там не слышали про День св. Валентина. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не посоветую.

Переваги:

1. Удобный информативный сайт.
2. Могут внести изменения в стандартный букет по просьбе заказчика.
3. Есть смс-информирование о доставке.

Недоліки:

1. Почти всегда опаздывают ко времени, указанному в заказе.
2. Могут совсем не доставить заказ в нужный день, ничего об этом не сообщив.
3. Общаются равнодушно, на грани хамства. В духе "вас много, а я одна".
4. Не признают своих ошибок, не дорожат своей репутацией, наплевательски относятся к заказчикам и получателям.

6 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Olga Tsybenko (Украина, Одеса) 9 березня, 2018 год

Абсолютно согласна с Сергеем Протасовым. У меня все повторилось с точностью 100 процентов.Единственно-букет до сих пор не доставлен))) - второй день жду))

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66634 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів