Name: Букет не відповідає фото на сайті
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Отзыв написан среда, 1 октября 8 просмотров

Власне, на фото видно що замовляли і що отримали. Нажаль, отриманий букет абсолютно не відповідає фотографії, представленій на сайті.

Достоинства:

Хоча б доставили вчасно.

Недостатки:

Доставлений букет не відповідає замовленню.
Не спромоглися зв'язатися і узгодити зміни або заміну букета.
Внесені зміни неоригінальні і не відповідають творчій натурі роботи флористом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua четверг, 2 октября

Аліна, нам дуже прикро, що букет не відповідав очікуванням 🙏

Ми розуміємо Ваше розчарування й визнаємо свою помилку. На жаль, у цій ситуації оператори внесли зміни без попереднього погодження, щоб вчасно порадувати одержувача, оскільки необхідних квітів не було в наявності. Це було неправильно, і ми обов’язково проведемо роботу з командою, аби подібне більше не повторилось.

Ми пропонували різні варіанти вирішення ситуації — заміну чи часткове повернення, але Ви відмовились, і ми поважаємо Ваше рішення. На Вашому балансі закріплена коробка цукерок для наступного замовлення 🍫.

Дякуємо за відвертість — Ваш відгук допоможе нам стати кращими 🌸

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66613 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов